ベストプラクティス
接触者追跡用コールセンターを構築・拡張し、新型コロナウイルス感染者の問診、濃厚接触者への通知を行います。病状観察には、SMSアラートとアンケート機能を活用します。
“幸運にもTwilioとパートナーシップを結ぶことができ、予想以上の速さで311プログラムを新システムに移行できました。通常、この規模のシステムを実装するには半年はかかります。”
“幸運にもTwilioとパートナーシップを結ぶことができ、予想以上の速さで311プログラムを新システムに移行できました。通常、この規模のシステムを実装するには半年はかかります。”