Guía de campo sobre la pandemia del COVID-19

Seguimiento del contacto

Descubre cómo los departamentos de salud pública están poniendo en marcha rápidamente programas de seguimiento de contactos.

Prácticas recomendadas

Build and scale a call center for contact tracers to interview COVID-19 patients and notify their contacts of potential exposure.
Desarrolla y escala un call center para que las personas que realizan seguimiento de contactos entrevisten a pacientes con COVID-19 y notifiquen a sus contactos sobre una posible exposición. Monitorea síntomas en curso con alertas y encuestas de salud por SMS.
 


“Tuvimos la suerte de que Twilio es un gran socio [para nuestro programa 311], y pudimos avanzar con rapidez… Por lo general, implementar un elemento como este tardaría como mínimo seis meses.”