Best Practices
Entwickeln und skalieren Sie ein Callcenter, über das COVID-19 Patient:innen befragt und ihre Kontakte über ein potenzielles Risiko informiert werden können. Überwachen Sie die anhaltenden Symptome mit SMS-Warnmeldungen und gesundheitsspezifischen Umfragen.
- Erfahren Sie, wie Sie eine integrierte Kontaktverfolgungssoftware entwickeln
- Führen Sie mit REDcap- und SMS-Erinnerungen von Twilio digitale gesundheitsspezifische Umfragen durch
- Entdecken Sie Best Practices für die Kommunikation im Gesundheitswesen im Krisenfall
- Sehen Sie sich eine Demo dazu an, wie Twilio die Kontaktverfolgung unterstützen kann
- Ermöglichen Sie Ihren Beschäftigten das Arbeiten im Homeoffice – mit Twilio Flex
Tutorials und Vorlagen
- Implementieren Sie mit Twilio Flex ein Notfall-Callcenter
- Entwickeln Sie eine Messaging-App für die Kontaktverfolgung
- Erstellen Sie ein Benachrichtigungssystem mithilfe von Twilio CLI, Twilio Voice und SMS
- Tätigen Sie ausgehende Anrufe mit Twilio Flex
- Verwenden Sie die Chatbot-Vorlage von Twilio für häufig gestellte COVID-19-Fragen
- Starten Sie mit Twilio Flex ein Remote-Contact Center
- Stellen Sie innerhalb kurzer Zeit eine Kontaktverfolgungslösung für Patient:innengespräche und Kontaktbenachrichtigungen bereit
Kundenberichte
- Das Ministerium für Informationstechnologie und Telekommunikation in New York City vertraut bei seiner Kontaktverfolgung auf Twilio
- GovTech Singapur reagiert mithilfe von Kommunikationstechnik auf die COVID-19-Pandemie
- Die Stadt Pittsburgh passte mit Twilio Flex infolge des Ausbruchs von COVID-19 innerhalb kurzer Zeit ihren 311-Dienst an die neuen Umstände an
- United Way Worldwide hat mit Twilio die Anrufkapazität für seine 211-Programme während COVID-19 erhöht
- Die UC San Diego School of Medicine nutzte SMS-Erinnerungen, um Krankheiten und Ausfällen vorzubeugen