So funktioniert Twilio Messaging


Mit unserer zentralen Plattform für Business-Messaging erreichen Sie Ihre Kundschaft auf ihren bevorzugten Kanälen, einschließlich SMS, RCS, MMS, WhatsApp und vielen weiteren. Unser intelligentes Netzwerk überwacht täglich mehr als 900 Millionen Datenpunkte und macht Messaging so unvergleichlich zuverlässig – egal in welcher Größenordnung.
Entdecken Sie entwicklerfreundliche APIs für verschiedene Anwendungsfälle:
Erstellen Sie Warnmeldungen, Benachrichtigungen und Marketing-Botschaften mit unseren Programmable Messaging API
Entwickeln Sie Lösungen für Kundenservice und Handel mit Conversations API
Versenden Sie Einmalkennwörter (OTP) zur Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) mit Verify API


Messaging mit Rich Communication Services (RCS) modernisieren
Erstellen Sie interaktivere Nachrichten für Ihre Kundschaft. Erfahren Sie, wie RCS mit Twilio auf Ihre Marke ausgerichtete Mitteilungen, eine bessere Zustellbarkeit und eine stärkere Kundenbindung bieten können.
Anwendungsfälle für Messaging
Schaffen Sie mit vertrauenswürdigem Messaging sinnvollere Interaktionen
Erreichen Sie Ihre Kundschaft mit einer zentralen Plattform über ihre bevorzugten Kanäle
Entdecken Sie unsere neuesten Messaging-Produkte und -Funktionen
Twilio Messaging wurde für Unternehmen entwickelt, die neue Maßstäbe beim weltweiten Messaging im großen Umfang setzen und ihre Kundeninteraktionen neu definieren möchten.


Twilio Messaging Engagement Suite
Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.


Zustellbarkeits-Engine für Kund:innen
Erhalten Sie Hilfe bei der Erstellung, Iteration und Skalierung Ihrer Messaging-Lösungen. Nutzen Sie dazu unsere neueste Suite von Messaging-Produkten, die aus Messaging-Verkehr, robusten Daten und KI besteht. So können wir Ihnen eine intelligente und transparente Messaging-Plattform bieten.


Engine zur Datenverkehrsoptimierung
Skalieren und verwalten Sie Ihren Messaging-Verkehr mit Produkten, die eine einfachere Kapazitätsplanung sowie eine bessere Priorisierung des Datenverkehrs bieten und dafür sorgen, dass Sie Ihr Messaging detailliert kontrollieren können. Gleichzeitig werden Warteschlagen-Fehler und nicht oder verspätet zugestellte Nachrichten vermieden.
Leistungsmerkmale und Funktionen
Lösungen für das Omnichannel-Messaging auf einer skalierbaren Plattform
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Verifiziertes Messaging
Nutzen Sie vertrauenswürdige Messaging-Ökosysteme und interagieren Sie mit Ihrer Kundschaft über Kanäle, die sie vor Spam und unerwünschten Nachrichten schützen. -
Algorithmen für Routing in Echtzeit
Nutzen Sie die Vorteile von KI, um die Zustellbarkeit zu optimieren. So erreicht Ihr hochwertiges Messaging immer sein Ziel. -
Messaging Insights
Erhalten Sie ein sofort einsatzbereites Dashboard, das sie transparent und in Echtzeit über den Status der Zustellung informiert und bei Bedarf Tools zur Fehlerbehebung bereithält. -
Trust Hub
Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen, wahren Sie eine hohe Zustellbarkeit und nutzen Sie unser Netzwerk zuverlässiger Sender, um Vertrauen aufzubauen.
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Fraud Guard
Verhindern Sie betrügerischen Datenverkehr, schützen Sie sich vor SMS-Pumping und spüren Sie Fehler frühzeitig auf. So sparen Sie Zeit, damit Ihr Geschäft wachsen kann. -
Messaging-Dienste
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kundschaft Nachrichten von der stets selben Nummer und aus dem eigenen Land oder der eigenen Region erhält. -
Lookup
Validieren Sie Telefonnummern, um Kosten zu senken, die Konversionsrate zu steigern und das Risiko für Strafzahlungen zu senken. -
Content Template Builder
Erstellen Sie Vorlagen und verwalten Sie sie – egal, ob per SMS, MMS, WhatsApp oder andere Kanäle.
Erste Schritte mit dem Code
Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek. So können Sie schnell mit der Entwicklung Ihres Builds für das Messaging beginnen.
Nachricht verfassen
Sie benötigen Unterstützung? Kein Problem.
Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Messaging-Lösung zu testen. Partner anzeigen
Gründe für Twilio Messaging
Eine Business Text Messaging-Plattform auf Basis von Vertrauen, Qualität und Kundenbindung
gesendete/empfangene Nachrichten pro Jahr
in Ihrer Reichweite
monatliche API-Betriebszeit
Verbindungen zu globalen Netzbetreibern
Business Messaging der nächsten Generation, einfache Preisgestaltung
Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung, sie schließen kein Abonnement ab. Zusätzliche Mengenrabatte und Rabatte für Nutzungszusagen sind während der Skalierung verfügbar.


* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.
FAQ
Gebührenfreie Nummern
Gebührenfreie Nummern haben 10 Ziffern und standardmäßig die Vorwahl 0800 (Beispiel: 0800-45678X).
- Diese Nummern können für Anrufe und Textnachrichten genutzt werden.
- Sie unterstützen einen hohen Durchsatz für Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Benachrichtigungen, Warnmeldungen und Aktionsangebote.
- Sie erfordern eine Verifizierung für Anwendungsfälle mit hohem Volumen.
Erfahren Sie mehr über gebührenfreie Nummern
A2P 10DLC
A2P-Telefonnummern (Application-to-Person) haben 10 Ziffern und eine lokale Vorwahl, etwa +49 (415) 568-00XX.
- Speziell für das Business Messaging
- Unterstützen sowohl Telefonanrufe als auch Textnachrichten
- Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.
Erfahren Sie mehr über 10DLC-Telefonnummern
Kurznummern
Kurznummern haben 5 oder 6 Ziffern (56748) und haben einen hohen Wiedererkennungswert. Sie können für Text- und Bildnachrichten verwendet werden.
- Der Durchsatz beginnt bei 100 Nachrichten pro Sekunde.
- Sie unterstützen Anwendungsfälle mit hohem Volumen wie Warnmeldungen, Benachrichtigungen, Verifizierungen und Aktionsangebote.
Eine Verifizierung ist erforderlich, um zu bestätigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Sender mit genehmigten Kampagnen sind.
Erfahren Sie mehr über Kurznummern
Alphanumerische Sender-IDs
Alphanumerische Sender-IDs auf der Grundlage Ihres Unternehmens- oder Markennamens werden für hochvolumiges unidirektionales Messaging in unterstützten Ländern verwendet.
Das Senden großer Mengen an Nachrichten kann in den USA und anderswo schnell komplex werden. Steigt die Komplexität Ihrer Messaging-Anwendung, ist es hilfreich, Ihr Konto und Ihre Nachrichtenprotokolle mithilfe separater Messaging-Dienste übersichtlich zu halten. Mit Twilio Programmable Messaging ist das kein Problem.
Einen Messaging-Dienst kann man sich wie eine übergeordnete Bündelung von Messaging-Funktionen mit gemeinsamen Sendern, Funktionen und einer gemeinsamen Konfiguration vorstellen. Es gelten dieselben Einstellungen und Funktionskonfigurationen für alle Sender (Telefonnummern, Kurznummern, gebührenfreie Nummern usw.) im gemeinsamen Pool der Messaging-Dienstes.
Die Funktionen eines Messaging-Dienstes können direkt in der Konsole sowie mithilfe der REST API verwaltet und konfiguriert werden.
Die Anforderungen unterscheiden sich hier stark je nach Kommunikationskanal, Anwendungsfall und der Region, in der Sie Ihre Nachrichten versenden möchten. Informieren Sie sich im Twilio Trust Center oder laden Sie den Global Regulatory & Compliance Guide for Marketers (Leitfaden für gesetzliche Anforderungen und Compliance für Marketing-Fachkräfte) herunter.
Laden Sie sich unser Dokument Critical capabilities for choosing an SMS API provider (Wichtige Fähigkeiten, die ein SMS-API-Anbieter besitzen sollte), um mehr zu erfahren.