RCS Business Messaging
Senden Sie personalisierte, interaktive Nachrichten an Kund:innen weltweit – mit RCS Messaging von Twilio.
Dieses fortschrittliche Messaging-Protokoll verbessert SMS mit Funktionen wie markenspezifischem Messaging und verifizierten Sender-IDs. RCS in Kombination mit Twilio kann die Kundenbindung und Effizienz steigern, da es eine dynamischere Kommunikation als herkömmliche SMS bietet.
Funktionen
Die RCS-Integration von Twilio umfasst unsere Programmable Messaging API. Deshalb müssen Sie nichts an Ihrem bestehenden Setup ändern. So unterstützen wir Unternehmen aller Größen dabei, ihr Messaging zu verbessern.
Verwenden Sie RCS über Twilio, um Kontakt zu Kund:innen aufzunehmen – unabhängig von ihrem Standort. Voraussetzung ist, das RCS-Messaging in ihrem Heimatland verfügbar ist.
Wir gewährleisten einen zusätzlichen Schutz für RCS-Messaging, indem wir die höchsten Sicherheitsstandards einhalten. So bleiben Ihre Mitteilungen und Daten sicher.
Erhöhen Sie die Antwortraten und steigern Sie die Kundenbindung mithilfe von verifizierten und markenspezifischen Sender-IDs, die von Google überprüft werden. So stärken Sie das Vertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit.
RCS-Nachrichten werden über jede beliebige Internetverbindung gesendet, einschließlich WLAN. Das hat eine höhere Zustellbarkeitsrate und geringere Latenz in verschiedenen geschäftlichen Anwendungsbereichen zur Folge.
Ressourcen
Erhalten Sie weitere Einblicke darin, welche Vorteile dieses leistungsstarke Messaging-Protokoll Ihrem Unternehmen bringen kann.
Erfahren Sie, wie die Pläne von Apple für die Unterstützung des RCS Universal Profile das Rich Business Messaging verändern könnten.
Erfahren Sie mehr über Twilio Verify und wie es Schritt für Schritt für die optimierte Zustellung von Verify-Nachrichten mit Einmalkennwörtern über RCS anstelle von SMS sorgen wird.
RCS transformiert herkömmliche SMS durch die Unterstützung von Funktionen wie markenspezifische und verifizierte Sender-IDs, Rich Media und interaktive Inhalte. So können Sie persönlichere und überzeugendere Nachrichten versenden.
Sie müssen RCS für Ihr Konto in Ihrem bestehenden Messaging-API-Setup aktivieren. Wenn RCS noch nicht von den Smartphones oder Netzbetreibern der Empfänger:innen unterstützt wird, wird automatisch zurück zu SMS gewechselt.
Google arbeitet mit großen Netzbetreibern zusammen, um in vielen Ländern weltweit für eine vollständige RCS-Abdeckung zu sorgen. Die Unterstützung wird somit beständig ausgebaut.
RCS ist derzeit für Android-Smartphones und Samsung-Geräte verfügbar. Apple plant, die Unterstützung Ende 2024 einzuführen. Am häufigsten werden RCS-Nachrichten über die App Google Messages empfangen. Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihr Smartphone RCS unterstützt, öffnen Sie Google Messages und wählen Sie im Menü oben rechts erst „Einstellungen“ und dann „Chatfunktionen“ aus. RCS muss von den Nutzer:innen aktiviert werden. Bei neueren Smartphones kann dies während der Einrichtung erledigt werden.
RCS Business Messaging umfasst markenspezifisches Messaging und verifizierte Sender-IDs. Mit der Zeit sollen zusätzliche Funktionen wie Rich Media und interaktive Inhalte hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Funktionen je nach Land und Netzbetreiber variieren kann.
Wenn die Geräte der Empfänger:innen RCS nicht unterstützen, wird die Nachricht als herkömmliche SMS oder MMS zugestellt.
Ja. RCS bietet mehr Sicherheitsfunktionen als herkömmliche SMS. Nachrichten werden über das Internet übermittelt und können in bestimmten Fällen End-to-End-Verschlüsselung umfassen. Das erschwert das Abfangen von Nachrichten und den Zugriff durch Unbefugte. Das macht RCS zu einer sicheren Wahl für Unternehmen, die mit Kund:innen interagieren möchten.
Schaffen Sie überzeugendere und interaktivere Unterhaltungen mit Ihren Kund:innen über Rich Multimedia (Bilder oder Videos), interaktive Schaltflächen, Karussells und markenspezifisches Messaging. Diese verbesserten Funktionen optimieren Kundeninteraktionen erheblich, steigern die Sichtbarkeit Ihrer Marke und führen zu höheren Konversionsraten.
So legen Sie los
Was sind also die nächsten Schritte für Ihr Unternehmen, während wir RCS einführen? Legen Sie mit der Programmable Messaging API von Twilio los, um von den skalierbaren Messaging-Funktionen zu profitieren. Machen Sie sich dann bereit, bald RCS für Ihre Kommunikation zu nutzen.
Und vergessen Sie nicht, Twilio Verify zu testen. Diese Lösung nutzt RCS, um Einmalkennwörter für Workflows zur Nutzerüberprüfung zu senden, z. B. für das Onboarding und die Zwei-Faktor-Authentisierung.