Kostenschätzung für WhatsApp
WhatsApp pricing is calculated based on Meta's conversation-based pricing fee and Twilio's per-message fee. The Meta conversation-based pricing fee varies by use case and is charged in 24-hour increments that start when the first message from a business is delivered. The number of messages vary by conversation.
Hier nicht aufgeführte Länder sind unter „Sonstige“ zusammengefasst. Für diese Länder gelten dieselben Preise.
Konversationen zur Nutzung
Erleichtern Sie Nutzer:innen bestimmte Anfragen oder Transaktionen oder senden Sie ihnen Updates zu Transaktionen (z. B. Benachrichtigungen nach dem Kauf oder Rechnungserinnerungen).
Konversationen zur Authentifizierung
Einmalkennwörter. Preise für Verify WhatsApp anzeigen
Für Indien und Indonesien basieren die geschätzten Kosten auf den Standardpreisen von Meta für Authentifizierungsgespräche. Für Unternehmen, die die Qualifikationskriterien für internationale Authentifizierungsgebühren erfüllen, gelten möglicherweise höhere Preise.
Marketing-Konversationen
Jede von einem Unternehmen ausgehende Vorlage, die sich nicht auf die Nutzung oder die Authentifizierung bezieht (z. B. Werbeaktionen, Angebote, informative Updates oder Einladungen, auf die Kund:innen reagieren können)
Service-Konversationen
Jegliche Konversationen, die von Nutzer:innen ausgehen, z. B. Supportanfragen. Diese Konversationen werden gestartet, wenn ein Unternehmen auf eingehende Nachrichten von Nutzer:innen mit einer Antwort reagiert, die nicht auf einer Vorlage basiert (d. h. Freitext). Die ersten 1.000 Service-Konversationen sind kostenlos.
* Die Preise können von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung geändert werden. Die Berechnung umfasst keine Funktionspakete. Eine Verabeitungsgebühr von 0,001 $ pro Nachricht für fehlgeschlagene Nachrichten wird nur für Nachrichten erhoben, deren Endstatus "Failed" [„Fehlgeschlagen“ lautet.]
Leistungsmerkmale und Funktionen
Engagement Suite
Optimieren Sie Ihre WhatsApp-Messaging-Lösung mit Funktionen für bessere Kundenbindung und Marketing-Performance.
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Leistungsmerkmale und Funktionen |
Twilio-Gebühr pro Nachricht |
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Linkverkürzung/Click Tracking und Nachrichtenplanung |
$0,015 |
*Während der kostenlosen Testperiode bis zum 31. März 2024 wird für alle Nachrichten unabhängig vom Volumen 0,0000 $ berechnet. Die Gebühr pro Nachricht wird zur Basisnachrichtengebühr hinzugefügt, wenn ein oder mehrere Funktionen der Engagement Suite genutzt werden.
FAQ
Erfahren Sie mehr über die Preise für WhatsApp
Konversationen, die über eine Werbeanzeige auf Facebook oder Instagram zu WhatsApp- oder Facebook-CTAs führen, sind bis zu drei Tage nach Beginn der Konversation kostenlos. Kostenlose Einstiegspunkte betreffen von Nutzer:innen gestartete Konversationen und nur die erste Konversation ist kostenlos. Für darauf folgende Konversationen mit Kund:innen fallen weiterhin Gebühren an. Es gelten weiterhin die Twilio-Kosten pro Nachricht.
Die Standardpreise gelten für Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram, die zu WhatsApp weiterleiten. Konversationen, die über die Anzeige gestartet werden, sind kostenlos. Für die Anzeige selbst fallen allerdings Gebühren an.
Das Zeitfenster von 24 Stunden beginnt, wenn die Unternehmen ihre erste Nachricht an die Nutzer:innen senden. Jeder Gesprächstyp verfügt über ein eigenes Zeitfenster von 24 Stunden, für das zusätzliche Kosten anfallen.
Wenn Sie über die Twilio-Konsole eine WhatsApp-Vorlage zur Genehmigung einreichen, werden Sie dazu aufgefordert, eine Kategorie auszuwählen. Für den Fall, dass die Kategorieauswahl nicht der Einstufung von WhatsApp entspricht, können Sie auswählen, ob WhatsApp die Kategorie überschreiben und die Vorlage genehmigen oder die Vorlage ablehnen soll. Im System von Twilio sehen Sie, ob Ihre Auswahl akzeptiert oder abgelehnt wurde und welche Kategorie letztendlich von WhatsApp ausgewählt wurde. Zudem wurden alle Vorlagen, die vor Inkrafttreten des neuen kategoriebasierten Preismodells am 1. Juni 2023 erstellt wurden, vom Meta-Klassifizierer, der auf maschinellem Lernen basiert, automatisch neu eingestuft.
Die auf dieser Seite aufgeführten Preise gelten nur für die Programmable Messaging API.
Für Flex verzichten wir auf eine nachrichtenbasierte Gebühr. Sehen Sie sich die Flex-Preise an, um mehr zu erfahren.