Verificação por SMS: O que é e como funciona?

Verificação por SMS: O que é e como funciona?

Em 2022, mais de 24 bilhões de conjuntos de nomes de usuário e senhas foram colocados à venda na dark web. Enquanto isso, a IBM relatou um aumento de 71% em ataques virtuais que usaram credenciais roubadas ou comprometidas de 2022 a 2023.

Mas não entre em pânico. É por isso que verificamos com SMS. Para quem não sabe, SMS significa simplesmente enviar mensagens de texto. Você pode proteger contas instantaneamente no seu celular por meio da verificação por mensagem de texto.

As senhas podem ser relativamente fáceis de roubar. O LastPass relata que 62% das pessoas sempre ou quase sempre usam a mesma senha ou uma variação dela. Os telefones são muito mais difíceis de roubar. Se o seu telefone for perdido ou roubado, mas a verificação por SMS estiver ativada, você dificultará significativamente o trabalho de um hacker. Para comprometer sua conta, um hacker precisaria do seu nome de usuário, senha e acesso ao seu telefone (e talvez até precisaria de uma senha para desbloquear seu telefone).

Essa é uma grande proteção para seus dados e, com tudo o que você mantém on-line, a segurança é essencial.

Então, o que é exatamente a verificação por SMS e como ela funciona? E como você pode oferecê-la aos seus clientes? É isso que abordaremos nesta publicação.

O que é verificação por SMS?

A verificação por SMS permite que sites, aplicativos, bancos e redes sociais verifiquem novamente a identidade de um usuário.

Após inserir o nome de usuário e senha, você receberá uma mensagem de texto com um número de verificação por SMS no seu smartphone. Use esse número para concluir seu login. Isso é verificação por SMS.

A verificação por SMS também tem outros nomes:

• Autenticação por SMS

• Autenticação de dois fatores (2FA) baseada em SMS

• Senha de uso único (OTP) por SMS

A autenticação por SMS no seu celular não é uma solução milagrosa. Ainda há alguns riscos e custos de segurança a serem considerados (que abordamos abaixo). No entanto, sua conveniência e eficácia fazem dela uma abordagem valiosa para proteger seus clientes e seus dados. Além disso, a maioria dos consumidores modernos se acostumou a esse tipo de verificação ao longo dos anos, pois não requer nenhum aplicativo ou serviço adicional.

Como funciona a verificação por SMS?

A verificação por SMS é bastante simples. Estas são as etapas:

1. Forneça seu número de telefone para uma empresa durante o processo de inscrição na conta (além de configurar um nome de usuário e senha).

2. Insira seu nome de usuário e senha no site ou aplicativo da empresa para receber um número de verificação de texto de uso único.

3. O site envia uma verificação de texto única (geralmente um código de seis dígitos) para o seu número de telefone.

4. Digite esse código no aplicativo ou site para concluir o processo de login.

É muito simples. Forneça seu número de telefone, obtenha um código de verificação por SMS e faça login. Essa etapa de verificação extra fornece à sua conta proteção adicional significativa contra invasões.

Vantagens da verificação por SMS

A verificação por SMS oferece muitos benefícios:

• Segurança: embora a verificação por SMS móvel não seja tão segura quanto outras alternativas modernas, como senhas de uso único baseadas em tempo (TOTP), ela ainda é mais segura do que uma senha isolada.

• Familiaridade: muitas pessoas estão familiarizadas com o processo de inserção de um código de verificação recebido via SMS, tornando-o uma opção de fácil utilização.

• Preço acessível: implementar o SMS 2FA é barato. Os usuários não precisam instalar um app ou obter qualquer hardware adicional para seus telefones celulares.

Desafios da verificação por SMS

Embora a verificação por SMS seja segura e acessível, existem algumas possíveis desvantagens:

• Vulnerabilidades de segurança: a troca de chip/SIM (fraude) pode comprometer uma conta. Felizmente, nossa Troca de chip/SIM do Lookup pode salvar o dia.

• Dispositivos perdidos: as pessoas perdem dispositivos pessoais o tempo todo, o que pode mantê-los bloqueados e/ou comprometer sua segurança. Isso também é uma ameaça à segurança se o dispositivo for encontrado ou roubado por outras pessoas.

• Dispositivos sincronizados: Muitas pessoas recebem mensagens de texto em vários dispositivos (como celular, smartwatch ou computador). Isso facilita a interceptação do número de verificação de SMS de um cliente por agentes mal-intencionados.

Quem usa a verificação por SMS?

Empresas de uma ampla variedade de setores, como bancos, saúde, mídias sociais e varejo, frequentemente usam a verificação por SMS para confirmar a identidade de um usuário. Ela se tornou um recurso de segurança típico encontrado em sites e aplicativos móveis.

Por outro lado, caso você seja um consumidor com uma conta para qualquer um desses serviços, provavelmente já está familiarizado com a verificação por SMS. Basta receber um código de verificação por SMS e usá-lo para fazer login.

Esse método é popular porque é simples. Ele requer apenas um telefone que possa receber mensagens de texto.

A verificação por SMS é segura?

A verificação por SMS aumenta a segurança, pois requer mais do que apenas uma senha para acessar uma conta. O usuário também precisa acessar seu próprio telefone celular.

Para que os hackers comprometam sua conta, eles normalmente precisam de acesso físico ao seu telefone (além de seu nome de usuário e senha). Hackers também podem tentar transferir seu número para um novo telefone se obtiverem acesso às suas informações pessoais (como seu número de CPF).

Se você deseja segurança de alto nível, recomendamos o uso de uma solução como o Verify. O Verify permite que você use outros métodos de verificação menos vulneráveis, como o TOTP.

Como escolher um serviço de verificação por SMS

Com tantos serviços de verificação de texto SMS, como encontrar o mais adequado para sua empresa? Veja alguns pontos que precisam ser considerados:

• Rapidez e confiabilidade: procure um serviço que forneça códigos de verificação de forma rápida e confiável, especialmente porque os usuários costumam ter apenas alguns minutos para inserir o código antes que ele expire.

• Escalabilidade: se estiver enviando milhares de mensagens SMS 2FA aos clientes, você precisará de um serviço que corresponda à sua escala sem sacrificar a velocidade.

• Segurança: Os códigos de verificação por SMS precisam ser seguros. Caso contrário, os invasores podem interceptar mensagens desprotegidas e usar o código para obter acesso às contas de seus usuários. Trabalhe com um serviço de verificação compatível com SOC 2 (o padrão de excelência para segurança de dados).

• Suporte de primeira linha: Quando algo dá errado, você precisa de um provedor de serviços que possa ajudar imediatamente.

• Opções de verificação alternativas: alguns usuários podem não querer usar o celular para a verificação, e não tem problema. Escolha um provedor com outras opções de 2FA, como e-mail, push ou TOTP.

Autenticação por SMS segura com o Twilio Verify

Deseja um serviço de verificação de SMS que preencha todos os requisitos? Experimente o 2FA seguro do Twilio Verify.

Sabemos que somos suspeitos para falar, mas preste atenção.

O Verify permite que você valide seus usuários com SMS, voz, e-mail, push e TOTP, tudo em uma única API. 

Você pode integrar a API Verify ao seu fluxo de inscrição para capturar (e confirmar) números de telefone durante o processo de integração do cliente. Isso torna a segurança uma prioridade, o que garante uma experiência tranquila para o usuário.

Você também pode usar mensagens com modelos aprovadas pela operadora para garantir que seus números de verificação de SMS não fiquem presos nos filtros de mensagens. Além disso, é possível enviar mensagens globalmente sem problemas, graças à tradução automática e à conformidade com as regulamentações globais da Twilio.

Quer saber mais? Confira nossa página da API Verify da Twilio para obter todos os detalhes.

Como começar a usar uma API de verificação de SMS

Pronto para começar a usar uma API de verificação de texto SMS? Confira nossas amostras de código e siga um processo de três etapas:

Etapa 1: Escolha uma linguagem de programação

A API Verify da Twilio oferece um início rápido para verificação de SMS nas seguintes linguagens/estruturas de programação:

• Ruby

• Python

• .NET

• JavaScript

• PHP

• Java

Etapa 2: obtenha uma chave de API

Se você não tiver uma chave de API, obtenha uma gratuitamente aqui.

Etapa 3: configure a amostra de código.

Siga as instruções de configuração do projeto na linguagem de programação selecionada. Normalmente, este processo envolve:

1. Baixar o código de início rápido

2. Configurar o aplicativo com as informações da conta Twilio

3. Executar um script para criar o aplicativo

4. Implantar o aplicativo localmente ou na nuvem para efetuar testes

Alternativas à verificação por SMS

Embora a verificação por SMS seja popular, métodos alternativos de verificação também podem fornecer segurança e conveniência aprimoradas. Entre eles estão:

• WhatsApp: Envie códigos de verificação via WhatsApp, que pode ser mais conveniente para usuários que usam regularmente essa plataforma de mensagens.

• Aprovação de dispositivo push e silenciosa: Os usuários podem fazer a autenticação por meio de notificações push enviadas para seus dispositivos, que podem ser aprovadas silenciosamente sem inserir um código.

• TOTP: O usuário gera um código temporário baseado no tempo em um aplicativo autenticador, que corresponde ao código gerado pelo sistema naquele momento exato.

• E-mail: Envie códigos de verificação diretamente para o endereço de e-mail de um usuário como uma alternativa segura ao SMS.

• Voz: Use chamadas de voz para entregar códigos de verificação. Esta opção é particularmente útil para usuários que têm necessidades de acessibilidade ou que não têm um serviço de mensagens de texto confiável.

Mais recursos de verificação por SMS

Pela API Verify, a Twilio oferece uma variedade de ferramentas para ajudar você com a verificação por SMS. Em uma única API, sua empresa pode permitir a verificação em vários canais, melhorando drasticamente a segurança das contas de seus clientes de forma eficiente e em escala.

Para saber mais sobre como o Twilio Verify pode ajudar você, confira os seguintes recursos:

• Verificar um usuário por SMS com Express e Twilio Verify

• Enviar um código de verificação por SMS em cinco minutos

• Verificação de app com o Twilio SMS

• Práticas recomendadas de verificação e autenticação de dois fatores

Perguntas frequentes sobre verificação por SMS