Inteligência artificial
Engajamento personalizado,
desenvolvido por IA
Impulsione experiências personalizadas mais baseadas em dados para os clientes, colocando contexto em tempo real nas mãos das suas equipes com a IA da Twilio.
A IA é tão boa quanto seus dados
Junte dados de toda a sua empresa para proporcionar uma compreensão clara de cada cliente, com as recomendações e percepções necessárias para estimular a melhor interação.
A IA da Twilio na verdade ajuda a aumentar a receita e a cortar custos
IA integrada em cada camada da plataforma
- Resolução de identidade inteligente: entenda e personalize a experiência de cada cliente exclusivo, ao mesmo tempo que detecta e atenua atividades fraudulentas
- Previsões e recomendações avançadas: faça previsões sobre diversas caraterísticas, como valor da vida útil do cliente, risco de rotatividade, propensão a comprar e muito mais, com recomendações personalizadas de produtos e público
- Automação inteligente de fluxos de trabalho: impulsione a eficiência com IA infundida em toda a plataforma de maneiras que ajudam a remover a complexidade, a automatizar tarefas e a ajudar a proteger nossos clientes em escala
- Instrumentação e copilotos compatíveis com IA: beneficie-se dos nossos investimentos contínuos em inovação mais rápida, melhor experiência do desenvolvedor e copilotos inteligentes que auxiliam na implementação e na manutenção
Compromisso com a transparência e a escolha
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Seus dados potencializam sua IA
Seus dados pertencem a você e, quando você opta por participar, eles são usados apenas para seus propósitos e necessidades. -
Não mantemos dados confidenciais
Nossos sistemas procuram e removem ativamente dados confidenciais, como informações de identificação pessoal (IPI) e informações de saúde protegidas (ISP).
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Avaliamos e evoluímos incansavelmente
Além de um programa robusto de segurança e governança de IA, auditamos constantemente nossa postura e os parceiros confiáveis com os quais trabalhamos. -
Otimizamos a confiança e garantimos que você esteja no controle
Otimizamos por preço, desempenho e precisão. Tudo isso ao mesmo tempo que você fornece controles para remover camadas de abstração para personalizar e expandir.
Explore o futuro da IA e do engajamento do cliente
Desenvolvido por nossa equipe de Tecnologia e Inovação Emergentes, o Twilio Alpha concentra-se na pesquisa em IA e tecnologias emergentes. Adquira experiência prática e insights para se manter à frente. Participe de uma comunidade próspera de desenvolvedores na vanguarda da inovação.
Engajamento do cliente com IA em ação
Aproveite ao máximo sua estratégia de IA
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Revelação das estrelas da AI Startup Searchlight 2.0 da Twilio
Saiba mais sobre o trabalho inovador de algumas das nossas startups favoritas na interseção de IA, tecnologias emergentes e a Twilio.
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Um grande salto no suporte ao cliente
Explore como integrar experiências de voz com inteligência artificial no seu contact center para criar experiências do cliente extraordinárias.
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Elevação do nível do marketing personalizado
Descubra como as marcas usam a IA no marketing para oferecer campanhas eficazes que atendam aos clientes onde quer que estejam.
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Aumente seu impacto ao criar engajamento com IA
Veja como as organizações de impacto social podem implementar a IA para acelerar as metas de engajamento e criar um impacto significativo.
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Transforme a CX com estratégias de IA centradas no cliente
Ao capacitar o autoatendimento personalizado e o serviço de agentes ao vivo, a Twilio está otimizando a IA para empresas.
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7 formas de usar IA e potencializar sua estratégia de marketing
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Nunca foi tão fácil oferecer engajamento do cliente personalizado
A Plataforma de engajamento com o cliente da Twilio combina de forma única dados avançados de clientes, IA confiável e todos os canais necessários para você em um provedor flexível e pronto para uso empresarial. Crie ou adquira e pague apenas pelo que usar, sem necessidade de assinaturas ou compromissos.
* De junho de 2022 a 1º de outubro de 2024
** Cliente da Twilio depois de implementar o Predictions
*** Clientes da Twilio participam da versão beta do Audiências preditivas em 2024
**** Definido como resolução sem a necessidade de suporte de um agente em tempo real.
***** Com Unified Profiles e Agent Copilot: Universidad Uk