Encante seus hóspedes
Nove em cada 10 consumidores desejam falar com as empresas por meio de mensagens. Crie relações contínuas com conversas personalizadas baseadas em contexto nos canais preferidos dos seus clientes. Use dados com IA para obter uma imagem clara das preferências individuais de cada cliente em escala.
Responda às perguntas frequentes on-line com um bot inteligente e dinâmico para permitir que os agentes se concentrem em oferecer experiências de qualidade ao cliente. Automatize os principais processos, como check-in e reservas de hóspedes, antecipe as necessidades com base em atividades passadas e responda rapidamente para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Crie fidelidade à marca usando comunicações
programáveis, IA e soluções de IoT.
Casos de uso
“Com a Twilio, os viajantes que procuram hospedagem econômica, criativa ou não convencional usam o Airbnb para obter respostas rápidas às solicitações de reserva.”