¿Qué es la verificación por SMS y cómo funciona?

¿Qué es la verificación por SMS y cómo funciona?

En 2022, se pusieron a la venta en la dark web más de 24 000 millones de conjuntos de nombres de usuario y contraseñas. Mientras tanto, IBM informó que se produjo un aumento del 71 % de 2022 a 2023 en la cantidad de ciberataques que utilizaban credenciales robadas o comprometidas.

Pero no te asustes. Por esta razón utilizamos la verificación por SMS. Para quienes no lo saben, SMS simplemente significa enviar mensajes de texto. Tú puedes proteger cuentas al instante en tu teléfono móvil mediante la verificación por mensaje de texto.

Las contraseñas pueden ser relativamente fáciles de robar. LastPass informa que el 62 % de las personas siempre, o casi siempre, utilizan la misma contraseña o una variación de la misma. Los teléfonos son mucho más difíciles de robar. Si pierdes o te roban el teléfono, pero tienes activada la verificación por SMS, el trabajo de un hacker resulta mucho más difícil. Para poner en peligro tu cuenta, un hacker necesitará tu nombre de usuario, contraseña y acceso a tu teléfono (e incluso podría necesitar una contraseña para desbloquear el teléfono).

Eso supone un alto grado de protección para tus datos y, con todo lo que guardas online, la seguridad es esencial.

¿Qué es exactamente la verificación por SMS y cómo funciona? Además, ¿cómo puedes ofrecérselo a tus clientes? Eso es lo que abordaremos en esta publicación.

¿Qué es la verificación por SMS?

La verificación de texto por SMS permite que sitios web, aplicaciones, bancos y redes sociales verifiquen la identidad de un usuario.

Después de introducir el nombre de usuario y contraseña, recibirás un mensaje de texto con un número de verificación por SMS en tu teléfono inteligente. Utiliza ese número para completar el inicio de sesión. De eso se trata la verificación por SMS.

La verificación por SMS también tiene otros nombres:

• Autenticación por SMS

• Autenticación de dos factores (2FA) basada en SMS

• Contraseña de un solo uso (OTP) por SMS

La autenticación por SMS en tu teléfono móvil no es una solución milagrosa. Todavía se deben tener en cuenta algunos riesgos y costos de seguridad (lo que abordamos a continuación). Sin embargo, su comodidad y eficacia la convierten en un método valioso a la hora de proteger a tus clientes y a sus datos. Además, la mayoría de los consumidores modernos ya se acostumbraron a este tipo de verificación con el correr de los años, puesto que no requiere aplicaciones ni servicios adicionales.

¿Cómo funciona la verificación por SMS?

La verificación por SMS es bastante sencilla. A continuación, se indican los pasos que la conforman:

1. Proporciona tu número de teléfono a una empresa durante el proceso de inicio de sesión (además de establecer un nombre de usuario y una contraseña).
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña en el sitio web o la app de la empresa para recibir un número de verificación único por mensaje de texto.
3. El centro envía una verificación única por mensaje de texto (normalmente un código de seis dígitos) a tu número de teléfono.
4. Escribe el código en la app o el sitio web para completar el proceso de inicio de sesión.

Es así de sencillo. Proporciona tu número de teléfono, obtén un número de verificación por SMS e inicia sesión. Este paso adicional de verificación proporciona a tu cuenta una protección adicional significativa frente a los ataques informáticos.

Ventajas de la autenticación por SMS

La autenticación por SMS ofrece muchas ventajas:

• Seguridad: si bien la verificación móvil por SMS no es tan segura como otras alternativas modernas, como las contraseñas únicas contraseñas únicas con caducidad (time-based one-time passwords, TOTP), sigue siendo más segura que el uso de solo una contraseña.
• Familiaridad: muchas personas conocen el proceso de introducir un código de verificación que se recibe a través de SMS, lo que lo convierte en una opción fácil de usar.
• Asequibilidad: la implementación de la 2FA por SMS es económica. Los usuarios no necesitan instalar una app ni obtener ningún hardware adicional para sus teléfonos móviles.

Desventajas de la autenticación por SMS

Aunque la verificación por SMS es segura y asequible, existen algunos posibles inconvenientes:

• Vulnerabilidades de la seguridad: el Intercambio de SIM (fraude) puede comprometer una cuenta. Afortunadamente, nuestra función de Intercambio de SIM de Lookup puede salvar la situación.
• Dispositivos perdidos: las personas pierden sus dispositivos todo el tiempo, lo que podría mantenerlos bloqueados o comprometer su seguridad. Esto también supone una amenaza para la seguridad si otras personas encuentran o roban el dispositivo.
• Dispositivos sincronizados: muchas personas reciben sus mensajes de texto en varios dispositivos (como su teléfono móvil, smartwatch o computadora). Esto facilita que los transgresores intercepten el número de verificación por SMS de un cliente.

¿Quién utiliza la verificación por SMS?

Las empresas de una amplia gama de sectores, como los bancos, los servicios de salud, las redes sociales y el retail, suelen utilizar la verificación por SMS para confirmar la identidad de un usuario. Esta se convirtió en una característica de seguridad típica que se encuentra tanto en sitios web como en app móviles.

Por otro lado, si eres un usuario que tiene una cuenta en alguno de estos servicios, entonces probablemente estés familiarizado con el proceso de verificación por SMS. Lo único que se necesita es recibir un código de verificación por mensaje de texto y utilizarlo para iniciar sesión.

Este método es popular ya que es sencillo. Solo se requiere un teléfono que pueda recibir mensajes de texto.

Cómo elegir un servicio de verificación por SMS

Con tantos servicios de verificación por SMS, ¿cómo puedes encontrar el adecuado para tu negocio? A continuación, se indican algunas cuestiones a tener en cuenta:

• Velocidad y fiabilidad: busca un servicio que proporcione códigos de verificación de forma rápida y fiable, especialmente porque los usuarios suelen tener solo unos minutos para introducir el código antes de que caduque.
• Escalabilidad: si envías miles de mensajes con 2FA por SMS a los clientes, necesitarás un servicio que se adapte a tu escala sin sacrificar la velocidad.
• Seguridad: los mensajes de verificación por SMS a teléfonos móviles deben ser seguros. De lo contrario, los atacantes pueden interceptar los mensajes no protegidos y utilizar el código para obtener acceso a las cuentas de los usuarios. Trabaja con un servicio de verificación que cumpla con SOC 2 (el estándar de referencia para la seguridad de los datos).
• Soporte de primer nivel: cuando algo sale mal, necesitas un proveedor de servicios que pueda ayudarte de inmediato.
• Opciones de verificación alternativas: es posible que algunos usuarios no deseen utilizar su teléfono móvil para la verificación, y eso está bien. Elije un proveedor que ofrezca otras opciones de 2FA, como correo electrónico, notificaciones push o TOTP.

Autenticación de dos factores por SMS segura con Twilio Verify

¿Quieres un servicio de verificación por SMS que cumpla con todas tus expectativas? Prueba la 2FA segura de Twilio Verify.

Sí, sabemos que somos un poco imparciales, pero presta atención.

Verify te permite validar los usuarios por SMS, voz, correo electrónico, notificaciones push y TOTP, todo con una única API. 

Puedes integrar la API de Verify en tu flujo de inicio de sesión para capturar (y confirmar) números de teléfono durante el proceso de onboarding del cliente. De este modo, la seguridad se convierte en una prioridad al tiempo que permite una experiencia del usuario fluida.

También puedes utilizar plantillas de mensajes aprobadas por el operador móvil para asegurarte de que tus números de verificación por SMS no se atasquen en los filtros de mensajes Además, puedes enviar mensajes a todo el mundo sin problemas, gracias a la traducción automática de Twilio y al cumplimiento de las normativas internacionales.

¿Quieres más información? Consulta nuestra página de la API de Twilio Verify para obtener más información.

Cómo empezar a usar una API de verificación por SMS

¿Estás preparado para empezar a usar una API de verificación por SMS? Echa un vistazo a nuestros ejemplos de códigos y sigue un proceso de tres pasos:

Paso 1: Elije un idioma

La API de Twilio Verify ofrece un inicio rápido para la verificación por SMS en los siguientes lenguajes o marcos de programación:

• Ruby
• Python
• .NET
• JavaScript
• PHP
• Java

Paso 2: Obtén una clave de API. Si no tienes una clave de API, obtén una gratis aquí.

Paso 3: Configura el código de ejemplo. Sigue las instrucciones de configuración del proyecto en el idioma seleccionado. Normalmente, esto implica lo siguiente:

1. Descargar el código de inicio rápido.

2. Configurar la aplicación con la información de tu cuenta Twilio.

3. Ejecutar un script para crear la aplicación móvil.

4. Implementar la aplicación a nivel local o en la nube para probarla.

Alternativas a la verificación por SMS

Si bien la verificación por SMS es popular, los métodos de verificación alternativos también pueden proporcionar una mayor seguridad y comodidad. Entre ellos se incluyen los siguientes:

• WhatsApp: envía códigos de verificación a través de WhatsApp, lo que puede resultar más cómodo para los usuarios que utilizan habitualmente esta plataforma de mensajería.

• Aprobación del dispositivo mediante notificaciones push y silenciosas: los usuarios se pueden autenticar mediante notificaciones push que se envían a sus dispositivos, que se pueden aprobar de forma silenciosa sin necesidad de introducir un código.

• TOTP: el usuario genera un código temporal basado en el tiempo en una app de autenticación, que coincide con el código generado por el sistema en ese momento exacto.

• Correo electrónico: envía códigos de verificación directamente a la dirección de correo electrónico de un usuario como alternativa segura a los SMS.

• Voz: utiliza llamadas de voz para enviar códigos de verificación. Esto resulta especialmente útil para los usuarios que tienen necesidades de accesibilidad o que no tienen un servicio de mensajes de texto fiable.

Encuentra más recursos de verificación por SMS

A través de la API de Verify, Twilio ofrece una variedad de herramientas para ayudarte con la verificación por SMS. Dentro de una sola API, tu empresa puede habilitar la verificación a través de varios canales, lo que mejora de manera drástica la seguridad de las cuentas de tus clientes, de forma eficaz y a escala.

Consulta los siguientes recursos para obtener más información acerca de las formas en que Twilio Verify puede ayudarte:

• Verifica un usuario a través de SMS con Express y Twilio Verify
• Envía un código de verificación por SMS en 5 minutos
• Verificación de apps con Twilio SMS
• Prácticas recomendadas de verificación y autenticación de dos factores

¿Deseas obtener más información sobre lo que puedes hacer con SMS? Consulta nuestra guía de marketing por SMS para principiantes. Una vez que estés listo, puedes empezar de forma gratuita.

Preguntas frecuentes sobre la verificación por SMS