Construir la nueva normalidad

Guía de campo sobre las comunicaciones de la pandemia del COVID-19

Las comunicaciones basadas en software ofrecen la capacidad de impulsar la aceleración digital y conectar con los clientes a escala.

Casos de uso

Adapta tus comunicaciones para satisfacer las necesidades de cualquier cliente en cada paso de su viaje durante la pandemia del COVID-19.

Distribución de vacunas

Implementa la vacuna contra el COVID-19 de manera eficiente. Utiliza las comunicaciones digitales para entregar información y alertas, organizar el registro y la coordinación de citas, realizar un seguimiento de la eficacia y manejar la logística de distribución.

Seguimiento del contacto

Pon en marcha y escala rápidamente el software de seguimiento de contactos para llamar a pacientes, identificar contactos y controlar síntomas a fin de mantener a tus clientes a salvo a medida que se abre la economía.

Telesalud

Twilio ayuda a los proveedores a ofrecer atención a pacientes de forma remota y a escala. Ahora, puedes conectarte con pacientes virtualmente por chat de video, llamadas telefónicas o SMS.

Autoservicio

Twilio ayuda a las empresas a responder las preguntas comunes de los clientes a escala. Desarrolla experiencias de comunicación de autoservicio entre canales.

Entrega sin contacto

Completa los pedidos de los clientes con rapidez y a escala mediante notificaciones rápidas y sistemas de comunicación optimizados.

Contact centers remotos

Empodera a los agentes para que atiendan a tus clientes a distancia. Con Twilio, puedes ofrecer experiencias excepcionales a los clientes desde cualquier lugar en el que trabajes.

Notificaciones masivas

La plataforma omnicanal de Twilio te permite enviar mensajes a miles de receptores en un instante. Elige los canales preferidos de tus clientes para enviar actualizaciones, alertas y notificaciones.

Aprendizaje a distancia

Crea aplicaciones para conectarte con tus estudiantes y clientes de todo el mundo mediante videoconferencias en tiempo real. Twilio te brinda la flexibilidad de crear, organizar y respaldar reuniones fácilmente.

Twilio está disponible para ayudar

Twilio ofrece asistencia mediante productos y financiamiento para ayudar a tu organización:

Distribución de vacunas

USD 1 millón en créditos de productos para organizaciones e iniciativas que respaldan el acceso equitativo a las vacunas.

Acceso con impacto de Twilio.org

USD 500 de crédito inicial y descuentos para organizaciones 501(c)(3) o el equivalente nacional, empresas B o empresas sociales que utilizan las comunicaciones a beneficio del público. 

Twilio is offering product and financial support to serve your organization with vaccine distribution and kickstarter credit.

Si tienes un caso de uso complejo o necesitas una escala masiva, podemos trabajar contigo. Completa este formulario de respuesta a la pandemia del COVID o llámanos al (844) 814-4627 para comunicarte con un especialista.