Números de teléfono
Números gratuitos
La opción de número de teléfono ideal para mensajería de texto en EE. UU., con alto rendimiento y un proceso de verificación programático.
¿Qué son los números gratuitos?
Los números gratuitos son números telefónicos de 10 dígitos (piensa en los números 800, como el 877-234-5618). Estos números de teléfono fáciles de recordar se pueden registrar para una marca y utilizar a fin de enviar mensajes de texto, como códigos cortos y códigos largos.
Casos de uso de números gratuitos
Alertas y notificaciones
Utiliza mensajería con números gratuitos para entregar alertas y notificaciones importantes a los clientes. Luma Health se encarga sin problemas de confirmaciones de citas, recordatorios y más comunicaciones para más de 7 millones pacientes.
Más de 7,11 millones
de pacientes contactados
19 000
proveedores que reciben servicios
4
canales para comunicaciones
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Características de los números gratuitos
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Alto rendimiento
El rendimiento de la mensajería con números gratuitos comienza con 3 mensajes por segundo (MPS) con la opción de aumentar a más de 150 MPS con el onboarding de un número gratuito de alto rendimiento
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Un solo número para mensajes y voz
El mismo número gratuito reconocible para asistir a los clientes mediante mensajes SMS o llamadas, con las funcionalidades de voz de 10DLC
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Recibos de entrega
Comprueba si tus mensajes se envían a los teléfonos de los clientes y cuándo se envían para obtener una total transparencia en cuanto al rendimiento de los mensajes
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Números personalizados
Utiliza un número gratuito existente y actívalo para mensajería a fin de crear una identidad de marca única que sea fácil de recordar para los clientes, como los números gratuitos personalizados (1-833-PET-MART)
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API y software para onboarding
Registra y verifica todos tus números gratuitos a través de nuestra experiencia de API o consola
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Mayor diversidad de casos de uso
Los números gratuitos cubren la más amplia diversidad de casos de uso para mensajería en Estados Unidos y Canadá
¿Cuáles son los beneficios de los mensajes de texto gratuitos?
Cómo comenzar con los números gratuitos
Recibe tus mensajes de manera confiable con un número gratuito personalizado para tu marca
Descubre por qué los números gratuitos se están convirtiendo en la opción ideal para la mensajería comercial. Realiza un seguimiento rápido de la verificación de tu número y ofrece las mismas experiencias de confianza a los clientes.
Preguntas frecuentes sobre mensajería con números gratuitos
Un número gratuito es un número de teléfono de 10 dígitos. Se caracterizan por un prefijo de tres dígitos preasignado, como 877, en lugar de un código de área y son gratuitos para quien inicia la comunicación.
Históricamente, las empresas que querían asumir el costo total de las comunicaciones iniciadas por clientes usaban números gratuitos.
Sin embargo, los números gratuitos de la actualidad funcionan de manera muy diferente que los números 1-800 que las empresas usaban hace 10 años. No se limitan a las líneas directas para realizar pedidos. En EE. UU. y Canadá, están habilitados para llamadas y mensajes de texto, por lo que sirven como canales dinámicos de comunicación con el cliente.
Sí, los números gratuitos en EE. UU. y Canadá están habilitados para recibir mensajes de texto, por lo que pueden enviar y recibir mensajes de texto como un código corto o un código largo.
Puedes activar un número gratuito existente para comunicaciones por texto, de modo mantengas el mismo número que tus clientes ya conocen.
Los mensajes de texto gratuitos funcionan como mensajes comerciales a cualquier otro tipo de número, como códigos cortos o largos.
Los clientes pueden recibir mensajes gratuitos sobre recordatorios de citas, ofertas y asistencia al cliente y responder a ellos.
Es fácil verificar un número gratuito con Twilio. Después de comprar un número gratuito o portarte con un número gratuito existente, puedes elegir verificar el número a través de la API o consola de cumplimiento de requisitos de mensajería.
Esto requiere que crees un perfil de cliente con información comercial, de contacto y ubicación junto con tu caso de uso de mensajería y enviarlo para su revisión.
Todos los números gratuitos en EE. UU. y Canadá se deben verificar para garantizar la transparencia con los operadores móviles, el cumplimiento y la entrega óptima.
Los números gratuitos difieren de los números 10DLC de A2P de algunas maneras:
- Twilio puede verificar los números gratuitos de forma interna Los números 10DLC requieren una validación secundaria de un grupo de registro externo, lo que puede aumentar el tiempo de salida al mercado
- Los números 10DLC tienen un prefijo local para el código de área, mientras que los números gratuitos tienen un prefijo preasignado como 833, 888, 855, etc.
Con la mensajería gratuita, se muestra si el cliente recibió el mensaje en su teléfono, mientras que con 10DLC, se muestra si el operador móvil recibió el mensaje, lo que proporciona a las empresas más transparencia en cuanto al rendimiento y la optimización de su mensajería.