Mensajes de texto masivos

Crea un servicio de mensajes de texto masivos para facilitar el envío de mensajes en grandes cantidades. La API de mensajería programable de Twilio no solo es fiables, sino que además se puede escalar para gestionar los casos de uso de mensajería más grandes a nivel global.

Smiling woman using a smartphone with a flash sale notification for women's shoes on the screen

¿Qué es el envío masivo de mensajes de texto?

Los términos mensajes SMS o MMS masivos, notificaciones masivas, mensajes de texto masivos son todas distintas formas de referirse al envío de muchos mensajes al mismo tiempo a una audiencia o base de clientes. Podría tratarse de un mensaje promocional para el Black Friday, una alerta sobre un evento meteorológico regional o una notificación de cancelación de clases a los padres. 

Cómo enviar mensajes de texto masivos a través de Twilio

Las API de Twilio son fáciles de integrar con tu pila tecnológica actual, incluida tu plataforma de datos de clientes (CDP) y CRM. Crea e implementa tus propios casos de uso de mensajes de texto masivos de forma rápida y a escala.

Paso 1
Configurar tu cuenta de Twilio
Regístrate para obtener una cuenta gratuita de Twilio y, a continuación, selecciona de nuestro inventario de números de teléfono comerciales con capacidades de SMS para atraer a tu audiencia o clientes.


Paso 2
Crear y configurar un servicio de mensajería
Utiliza el servicio de mensajería predeterminado que se genera automáticamente para tu cuenta o crea el tuyo propio a través de la consola de Twilio o mediante la API REST.


Paso 3
Desarrollar una solución de mensajes de texto masivos
Crea una aplicación móvil de SMS masivos en el lenguaje de programación que desees, incluidos Python, Golang, PHP, Java, Ruby, C# / . NET y Node.js, o utiliza Twilio Notify para enviar mensajes a escala.


Paso 4
Probar la aplicación móvil
Comprueba que las funciones de cola de trabajo y envío funcionan correctamente para garantizar la entrega precisa y puntual de los mensajes masivos.


Paso 5
Implementar con seguridad
Tu solución ya está lista. Inicia tus comunicaciones de mensajes de texto masivos y observa cómo prospera tu programa de mensajería.


Paso 6
Aprovechar los datos
Mide y optimiza la entrega con los informes listos para usar de Twilio en Messaging Insights o personaliza los informes con datos de descargas de CSV, WebHooks y Event Streams.

Flowchart showing how to create and deploy a mass texting solution using Twilio Notify and Twilio Console/API.

Productos y funciones clave para mensajes de texto masivos

La plataforma de comunicaciones de Twilio cuenta con soluciones de mensajería de texto destinada a ofrecer la máxima capacidad de entrega, que envía y recibe más de 167 mil millones mensajes al año.

  • Chat bubble with globe
    Mensajería

    Envía mensajes de texto masivos a través de canales con opciones como programación, hipervínculos acortados, conversaciones bidireccionales, cancelación de suscripciones y datos para análisis.

  • Twilio Conversations logo
    Números de teléfono de código corto

    Números reconocibles de 5 a 6 dígitos que pueden enviar más de 100 mensajes por segundo, con transcodificación automática de imágenes, ensamblado de mensajes y mucho más.

  • User group network
    Motor de optimización del tráfico

    Algoritmos de enrutamiento en tiempo real, amplia red global de conexiones de operadores móviles y gestión de la capacidad para una entrega eficiente y una interacción medible con el cliente.

  • Call forwarding
    Números de teléfono gratuitos

    Números de teléfono de 10 dígitos que proporcionan a tu empresa una identidad de marca universal y un rendimiento de mensajería y una capacidad de entrega similares a los códigos cortos.

  • User with a heart symbol
    Trust Hub

    Navega por el panorama normativo, mantén una alta capacidad de entrega y accede a nuestra red de remitentes de confianza para establecer confianza con tus propios usuarios finales.

Cumplimiento normativo y mejores prácticas de la mensajería masiva

  • Suscripciones

    Asegura las opciones de suscripción explícitas para los suscriptores junto con información detallada sobre el tipo de mensajes que recibirán de tu parte, y no utilices tu información de contacto para ningún otro tipo de mensajes sin consentimiento adicional.

  • Cancelación de suscripciones

    Proporciona opciones sencillas de cancelación de suscripción que eliminen a los destinatarios de la lista para evitar el envío de mensajes no deseados a personas que no desean recibirlos.

  • Personalización

    Personaliza tus mensajes de texto masivos para clientes individuales o segmentos de audiencia para que obtengan la información más relevante para sus necesidades o intereses.

  • Validación de los números de los destinatarios

    Utiliza la API Twilio Lookup para confirmar que un número de teléfono es legítimo y tiene el formato correcto. A continuación, comprueba que la persona correcta está en posesión del número gracias a Twilio Reassigned Number.

  • Tipo de número de remitente

    Envía mensajes de texto masivos desde un número completamente verificado que esté registrado para tu caso de uso. Los códigos cortos o números gratuitos son ideales para mensajes de texto masivos porque pueden manejar grandes volúmenes de entrega de mensajes SMS y MMS.

Empieza a utilizar Twilio Messaging

Regístrate para obtener una cuenta de Twilio y empezar a enviar mensajes de texto a escala. Utiliza nuestras guías de inicio rápido y nuestros documentos actualizados para configurarlo con tu lenguaje de programación preferido. 

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ["TWILIO_ACCOUNT_SID"]
auth_token = os.environ["TWILIO_AUTH_TOKEN"]
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
    body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
    from_="+15017122661",
    to="+15558675310",
)

print(message.body)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;
using System.Threading.Tasks;

class Program {
    public static async Task Main(string[] args) {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = await MessageResource.CreateAsync(
            body: "Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"));

        Console.WriteLine(message.Body);
    }
}
<?php
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';
use Twilio\Rest\Client;

// Your Account SID and Auth Token from twilio.com/console
// To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
$account_sid = getenv('TWILIO_ACCOUNT_SID');
$auth_token = getenv('TWILIO_AUTH_TOKEN');
// In production, these should be environment variables. E.g.:
// $auth_token = $_ENV["TWILIO_AUTH_TOKEN"]

// A Twilio number you own with SMS capabilities
$twilio_number = "+15017122661";

$client = new Client($account_sid, $auth_token);
$client->messages->create(
    // Where to send a text message (your cell phone?)
    '+15558675310',
    array(
        'from' => $twilio_number,
        'body' => 'I sent this message in under 10 minutes!'
    )
);
# Download the twilio-ruby library from twilio.com/docs/libraries/ruby
require 'twilio-ruby'

# To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = 'yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy'
client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

from = '+15551234567' # Your Twilio number
to = '+15555555555' # Your mobile phone number

client.messages.create(
from: from,
to: to,
body: "Hey friend!"
)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.type.PhoneNumber;
import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14159352345"),
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14158141829"),
                                         "Where's Wallace?")
                                  .create();

        System.out.println(message.getBody());
    }
}
// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
const twilio = require("twilio"); // Or, for ESM: import twilio from "twilio";

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = twilio(accountSid, authToken);

async function createMessage() {
  const message = await client.messages.create({
    body: "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
    from: "+15017122661",
    to: "+15558675310",
  });

  console.log(message.body);
}

createMessage();
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "From=+15557122661" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Inicio rápido de mensajería programable

Accede a una guía paso a paso para configurar tu cuenta de Twilio y enviar y recibir tus primeros mensajes.

Envío masivo de SMS con Twilio y Node.js

Aprende a escalar desde un caso de uso pequeño a un caso de uso de mensajes de texto masivos a medida tu lista de suscriptores se hace más grade. 

Descripción de los límites de velocidad y las colas de mensajes

Obtén más información sobre los límites de la red de operadores móviles para la entrega de mensajes y cómo Twilio gestiona tus solicitudes de mensajes para navegar por las limitaciones.

¿No tienes experiencia en codificación? No hay problema.

Puedes utilizar el servicio de mensajería de Twilio como solución para tu mensajería de texto masiva incluso si no tienes experiencia en codificación para crearla tú mismo. Nuestros socios de confianza pueden ayudarte a dar vida a tu solución de mensajes de texto.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company

Guía de 2024 para escalar tu solución de mensajería SMS

Lee todo lo que necesitas tener en cuenta mientras preparas tu caso de uso de mensajes de texto masivos para el éxito.

Enviar notificaciones de SMS desde Google Sheets

Aprende a crear un menú personalizado en Google Sheets para enviar notificaciones de SMS a tus contactos.

El retorno de la inversión (ROI) de Twilio Messaging

Las API de comunicación confiables de Twilio permitieron una mejora del 3 % en el envío de mensajes en comparación con otras opciones, lo que se tradujo en un ROI del 132 % para los clientes(1).

¿Por qué elegir el servicio de mensajes masivos de Twilio?

Twilio es una empresa muy apreciada por más de 10 millones de desarrolladores y fue nombrada líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2024 para la plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS).

Two individuals riding paper airplanes with a globe in the background.

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Identidad y verificación de usuario

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Preguntas frecuentes


Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto masivos


1. El informe de Forrester Consulting sobre el impacto económico total (TEI) del servicio de mensajería de Twilio

2. Capacidades Críticas de Gartner® sobre Plataformas de Comunicaciones como Servicio, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O’Connell, 18 de septiembre del 2023. GARTNER es una marca comercial registrada y de servicio de Gartner, Inc. o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados. Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más grande y debe evaluarse en el contexto de todo el documento. 

El documento de Gartner está disponible a pedido de Twilio. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja que los usuarios de tecnología seleccionen solo a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. 

Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación y asesoría de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, respecto de esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.