Envoi massif de SMS

Créez un service d'envoi massif de SMS pour faciliter la messagerie groupée. L'API fiable Programmable Messaging API de Twilio peut s'adapter pour gérer vos principaux cas d'usage de messagerie, et ce, à l'échelle mondiale.

Smiling woman using a smartphone with a flash sale notification for women's shoes on the screen

Qu'est-ce que l'envoi massif de SMS ?

Envoi massif de SMS ou de MMS, notifications groupées, messagerie en masse... Toutes ces formulations ne sont qu'un moyen de dire que vous envoyez beaucoup de messages en même temps à votre audience ou à votre clientèle. Il peut s'agir de messages promotionnels pour le Black Friday, d'une alerte météo régionale ou d'une notification de fermeture d'école envoyée aux parents. 

Comment envoyer massivement des SMS avec Twilio ?

Les API de Twilio sont faciles à intégrer à votre technologie existante, y compris votre Plateforme de gestion des données clients (CDP) et votre CRM. Créez et déployez rapidement et à grande échelle vos cas d'usage d'envoi massif de SMS.

Étape 1
Configurer votre compte Twilio
Créez un compte Twilio gratuit, puis sélectionnez-le dans notre inventaire de numéros de téléphone professionnels avec fonctionnalités SMS pour pouvoir vous adresser à votre audience ou à votre clientèle.


Étape 2
Créer et configurer un service de messagerie
Utilisez le service de messagerie par défaut généré automatiquement pour votre compte, ou créez le vôtre via la console Twilio ou à l'aide de l'API REST.


Étape 3
Développer votre solution d'envoi massif de SMS
Créez une application de SMS groupés avec le langage de votre choix, notamment Python, Golang, PHP, Java, Ruby, C# / .NET et Node.js. Vous pouvez aussi utiliser Twilio Notify pour envoyer des messages à grande échelle.


Étape 4
Tester votre application
Testez le bon fonctionnement de vos fonctionnalités de file d'attente et d'envoi afin de garantir un envoi précis et rapide de vos messages groupés.


Étape 5
Déployer en toute confiance
Votre solution est maintenant prête à être mise en œuvre. Lancez vos communications par envoi massif de SMS et laissez votre programme de messagerie s'occuper du reste.


Étape 6
Exploiter les données
Mesurez et optimisez les envois avec les rapports prêts à l'emploi de Twilio dans Messaging Insights. Vous pouvez également personnaliser les rapports avec des données issues de téléchargements CSV, de webhooks et d'Event Streams.

Flowchart showing how to create and deploy a mass texting solution using Twilio Notify and Twilio Console/API.

Produits et fonctionnalités clés pour l'envoi massif de SMS

La plateforme de communication de Twilio propose des solutions de messagerie texte pour une délivrabilité maximale qui envoie et reçoit plus de 167 milliards de messages par an.

  • Chat bubble with globe
    Messaging

    Envoyez massivement des messages texte sur tous les canaux avec des options telles que la planification, des hyperliens raccourcis, des conversations bidirectionnelles, un opt-out personnalisé et des données pour l'analyse.

  • Twilio Conversations logo
    Numéros de téléphone courts

    Numéros à 5 ou 6 chiffres reconnaissables pouvant envoyer plus de 100 messages par seconde, avec transcodage automatique des images, assemblage des messages, et plus encore.

  • User group network
    Moteur d'optimisation du trafic

    Algorithmes d'acheminement en temps réel, vaste réseau mondial de connexions opérateur et gestion des capacités pour une distribution efficace et un engagement client mesurable.

  • Call forwarding
    Numéros de téléphone gratuits

    Numéros de téléphone à 10 chiffres qui fournissent à votre entreprise une identité de marque universelle ainsi qu'un débit de messagerie et une facilité de livraison semblables à ceux des numéros courts.

  • User with a heart symbol
    Trust Hub

    Respectez les réglementations, maintenez une délivrabilité élevée et accédez à notre réseau d'expéditeurs fiables pour établir la confiance avec leurs propres utilisateurs finaux.

Conformité et meilleures pratiques en matière d'envoi massif de SMS

  • Abonnements

    Sécurisez les opt-ins explicites pour les abonnés, ainsi que des informations détaillées sur les types de messages qu'ils recevront de votre part. N'utilisez pas leurs coordonnées pour d'autres types de messages sans avoir obtenu leur consentement pour cela.

  • Opt-outs

    Proposez des options d'opt-out faciles qui vous permettent de supprimer des destinataires de votre liste afin d'éviter d'envoyer des messages indésirables à des personnes qui ne veulent pas les recevoir.

  • Personnalisation

    Personnalisez vos messages texte en masse pour chaque client ou segment d'audience afin que les destinataires obtiennent les informations les plus pertinentes en fonction de leurs besoins ou de leurs centres d'intérêt.

  • Validation des numéros des destinataires

    Utilisez l'API Twilio Lookup pour confirmer qu'un numéro de téléphone est légitime et que son format est correct. Vérifiez ensuite que la bonne personne possède le numéro avec Twilio Reassigned Number.

  • Type de numéro d'expéditeur

    Envoyez des messages texte groupés à partir d'un numéro entièrement vérifié et enregistré pour votre cas d'usage. Les numéros courts ou gratuits sont parfaits pour les messages texte en masse, car ils peuvent traiter de gros volumes de SMS et MMS.

Commencez à utiliser Twilio Messaging

Créez un compte Twilio et commencez à envoyer des messages texte à grande échelle. Utilisez nos guides de démarrage rapide et nos documents à jour pour configurer votre langage de programmation préféré. 

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ["TWILIO_ACCOUNT_SID"]
auth_token = os.environ["TWILIO_AUTH_TOKEN"]
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
    body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
    from_="+15017122661",
    to="+15558675310",
)

print(message.body)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;
using System.Threading.Tasks;

class Program {
    public static async Task Main(string[] args) {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = await MessageResource.CreateAsync(
            body: "Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"));

        Console.WriteLine(message.Body);
    }
}
<?php
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';
use Twilio\Rest\Client;

// Your Account SID and Auth Token from twilio.com/console
// To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
$account_sid = getenv('TWILIO_ACCOUNT_SID');
$auth_token = getenv('TWILIO_AUTH_TOKEN');
// In production, these should be environment variables. E.g.:
// $auth_token = $_ENV["TWILIO_AUTH_TOKEN"]

// A Twilio number you own with SMS capabilities
$twilio_number = "+15017122661";

$client = new Client($account_sid, $auth_token);
$client->messages->create(
    // Where to send a text message (your cell phone?)
    '+15558675310',
    array(
        'from' => $twilio_number,
        'body' => 'I sent this message in under 10 minutes!'
    )
);
# Download the twilio-ruby library from twilio.com/docs/libraries/ruby
require 'twilio-ruby'

# To set up environmental variables, see http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = 'yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy'
client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

from = '+15551234567' # Your Twilio number
to = '+15555555555' # Your mobile phone number

client.messages.create(
from: from,
to: to,
body: "Hey friend!"
)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.type.PhoneNumber;
import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14159352345"),
                                         new com.twilio.type.PhoneNumber("+14158141829"),
                                         "Where's Wallace?")
                                  .create();

        System.out.println(message.getBody());
    }
}
// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
const twilio = require("twilio"); // Or, for ESM: import twilio from "twilio";

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = twilio(accountSid, authToken);

async function createMessage() {
  const message = await client.messages.create({
    body: "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
    from: "+15017122661",
    to: "+15558675310",
  });

  console.log(message.body);
}

createMessage();
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "From=+15557122661" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Guide de démarrage rapide de Programmable Messaging

Obtenez un guide étape par étape pour configurer votre compte Twilio, ainsi que pour envoyer et recevoir vos premiers messages.

Envoyer des SMS groupés à l'aide de Twilio et Node.js

Découvrez comment passer d'un cas d'usage de petite taille à un cas d'usage de SMS de masse à mesure que votre liste d'abonnés augmente. 

Comprendre les limitations de débit et les files d'attente de messages

Découvrez les limites du réseau de l'opérateur sans fil pour la transmission des messages et comment Twilio gère vos demandes de messages tout en respectant les limites.

Aucune expérience en programmation ? Pas d'inquiétude.

Vous pouvez utiliser la messagerie Twilio pour votre solution d'envoi massif de SMS, même si vous n'avez pas d'expérience en programmation pour créer votre propre solution. Nos partenaires de confiance peuvent vous aider à donner vie à votre solution de messagerie.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company

Guide pour faire évoluer votre solution de messagerie SMS 2024

Découvrez tout ce que vous devrez prendre en compte pour votre cas d'usage d'envoi massif de SMS afin de mettre toutes les chances de votre côté.

Envoi de notifications par SMS depuis Google Sheets

Découvrez comment créer un menu personnalisé dans Google Sheets pour envoyer des notifications SMS à vos contacts.

Le retour sur investissement de Twilio Messaging

Les API de communication fiables de Twilio ont permis une augmentation de 3 % de la diffusion des messages par rapport aux autres fournisseurs, ainsi qu'un retour sur investissement de 132 % pour les clients (1).

Pourquoi choisir le service d'envoi massif de SMS de Twilio ?

Twilio est apprécié par plus de 10 millions de développeurs et a été nommé leader dans le rapport Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® sur les plateformes de communication en tant que service (CPaaS).

Two individuals riding paper airplanes with a globe in the background.

Cas d'usage connexes


Explorez d'autres solutions que vous pouvez construire avec Twilio

Marketing et promotions

Intégrez les e-mails, les SMS, les MMS, WhatsApp ou Voice à votre technologie marketing existante pour augmenter les conversions et la valeur vie des clients.

Vérification et identité utilisateur

Ajoutez une authentification à double facteur à vos flux d'intégration et de connexion pour sécuriser les comptes clients et empêcher la fraude. 

SVI et libre-service

Améliorez l'expérience client avec un SVI moderne qui offre un service client basé sur l'IA pour traiter les requêtes de base.

FAQ


FAQ sur l'envoi massif de SMS


1. Rapport de Forrester Consulting sur l'impact économique totalTM (TEI) de Twilio Messaging

2. Rapport Gartner® sur les capacités critiques pour les plateformes de communication en tant que service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O'Connell,18 septembre 2023. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans le monde entier, et est utilisée dans le présent document avec autorisation. Tous droits réservés. Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un document de recherche plus vaste et doit être évalué avec le document dans son ensemble. 

Le document Gartner est disponible sur demande auprès de Twilio. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs possédant les meilleures notes ou autres évaluations. 

Les publications de recherche de Gartner reflètent l'opinion de l'organisation de recherche et de conseil de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.