Marketing por SMS para principiantes: Qué es y cómo empezar

Marketing por SMS para principiantes: Qué es y cómo empezar

El marketing por SMS posiblemente sea la forma más íntima de comunicación digital.

Se trata de un canal con un alto nivel de participación y una tasa de apertura del 98 %. Los estudios del sector muestran que el 90 % de los usuarios lee sus mensajes en el lapso de los 3 minutos de haberlos recibido. 

Como explica Paul Bonner, director de CRM de THG, que envía millones de SMS por marketing todos los meses: “Las tasas de interacción por SMS son muy altas, por lo que sabemos que funciona muy bien para campañas como las ofertas rápidas a corto plazo y que, obviamente, funcionará muy bien en el Black Friday. Si el director ejecutivo me exige algunas ventas más, sé que un SMS las impulsará”.

El marketing por SMS funciona. Sin embargo, es necesario tener ciertos conocimientos y aplicar las prácticas recomendadas para usarlo bien. En ambos casos, podemos ayudarte (ya sea que tengas un pequeño negocio, una organización sin fines de lucro o una gran empresa).

A continuación, te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber acerca del marketing por SMS.

¿Qué es el marketing por SMS?

SMS significa “servicio de mensajes cortos” en inglés. En el mundo actual, se conoce como mensaje de texto. El marketing por SMS (también conocido como marketing por mensaje de texto) es la práctica de utilizar mensajes SMS como una forma eficaz y directa de llegar a los clientes. Es rápido, tiene altos índices de apertura y respuesta, y es una de las formas más populares de llegar a los clientes. Los mensajes promocionales pueden incluir actualizaciones, novedades, ofertas de descuento, enlaces a nuevos productos y mucho más.

Como canal de marketing propio, el SMS debe formar parte de una estrategia de marketing digital más amplia. A diferencia de Instagram o Twitter, tienes pleno control sobre a quién envías los mensajes, cuándo los envías y cuál es su contenido. Cuando creas una valiosa lista de suscriptores de SMS inscritos, eres el propietario de esa lista y nadie puede quitártela. Sin embargo, no ocurre lo mismo con tus seguidores en Instagram o Facebook.

Con tan solo tocar un botón, esas redes sociales pueden bloquear o eliminar tu cuenta. Las redes sociales pueden cambiar sus algoritmos en cualquier momento, lo que podría afectar negativamente el alcance y la participación de tus publicaciones en un instante. Con canales propios como el marketing por SMS y el email marketing, eso no será un problema para ti.

El marketing por SMS no está limitado al texto tampoco. Puedes aprovechar los mensajes del Servicio de mensajería multimedia (MMS) para enviar imágenes, GIF, archivos de audio, videos y contactos telefónicos.

¿Cómo se utiliza el marketing por SMS?

Tu empresa puede utilizar el marketing por SMS de distintas maneras para atraer a los clientes. Las tácticas que se describen abajo se centran en el marketing promocional por SMS, pero también hay mensajes SMS transaccionales para tener en cuenta. Entre ellos se incluyen:

• Mensajes de bienvenida
• Alertas de cuenta
• Confirmaciones de pedidos
• Notificaciones de envío
• Recordatorios de reservas
• Contraseñas de un solo uso
• Recordatorios de citas

Ejemplos de campañas de mensajes de texto promocionales

Volvamos al uso de SMS para marketing. Se incluyen aquí algunos tipos de campañas que puedes probar:

• Campañas de bienvenida/incorporación: da la bienvenida a los suscriptores a tu lista y recopila valiosos datos de usuario (como intereses o preferencias de mensajería) para crear segmentos de audiencia.
• Descuentos y ofertas promocionales: mejora las ventas mediante la entrega de mensajes personalizados que atraigan a un cliente individual (como envío gratuito, un regalo gratuito con un pedido o un cupón personalizado).
• Campañas de reinteracción: mantén tu marca siempre presente en la mente de tus clientes a través de mensajes SMS que les recuerden sobre descuentos, carritos de compra abandonados, recomendaciones personalizadas basadas en su historial de compra y mucho más.
• Programas de lealtad: retén a los clientes y aumenta lo que gastan ofreciendo ventajas como acceso exclusivo a las rebajas, avances, recompensas de estado e invitaciones a eventos.
• Campañas continuas y de temporada: impulsa a los clientes hacia las conversiones con ofertas relacionadas con el Black Friday, eventos de regreso a la escuela y otros días festivos.
• Ventas adicionales/cruzadas: dirige a los clientes hacia compras adicionales basadas en comportamientos anteriores. Por ejemplo, envía un mensaje de marketing amigable a los clientes que gastaron más de una cierta cantidad de dólares, pero que no han visitado tu sitio en los últimos 30 días.
• Anuncios: proporciona a tus clientes un aviso de que te mudarás o cambiarás el horario de la tienda con un anuncio por SMS.
• Eventos: envía mensajes de texto a tus destinatarios sobre los próximos eventos o seminarios web locales para potenciar los registros y la asistencia.
• Lanzamiento del producto: informa a tus clientes sobre tus productos más recientes para aumentar la concienciación y mejorar las ventas de lanzamiento.
• Servicios: ofrece asistencia para productos mediante mensajes de texto para ayudar a los clientes nuevos o con problemas.

Echemos un vistazo a un ejemplo de una campaña de programa de lealtad en acción. El gimnasio de escalada, Longmont Climbing Collective, utilizó el marketing por SMS para enviar recordatorios a los escaladores sobre los puntos acumulados por visitar el club. Estos mensajes les indicaban a los miembros el total de puntos actualizado e incluían recordatorios sobre los canjes que podían hacer, lo que fomentaba la lealtad y el compromiso de los clientes.

¿Cómo se configuran los mensajes de marketing por SMS?

Los SMS son eficaces, pero tienen limitaciones únicas. Dado que es muy personal, los clientes tienen una tolerancia más baja a los mensajes no deseados y al exceso de comunicación. Para aprovechar al máximo la efectividad y las ventajas del SMS, deberás ser consciente sobre cómo incorporar el SMS a tu estrategia de marketing más amplia. Veamos los cinco pasos para crear una estrategia de SMS eficaz.

1. Crear una lista de suscriptores

Antes de enviar SMS a los clientes, debes obtener el consentimiento explícito del destinatario. Para simplificar este proceso, ofrécele al cliente algo de valor a cambio de su consentimiento. Podría ser en forma de confianza (por ejemplo, recibos, actualizaciones de entrega, notificaciones de pedidos, etc.) o mediante promociones y descuentos (por ejemplo, un 10 % de descuento en su compra para nuevos suscriptores de SMS).

Otras formas de incorporar suscriptores incluyen el uso de códigos QR, pantallas que dicen “envía un mensaje de texto a este número” y mensajes en redes sociales.

2. Desarrollar una estrategia para todo el trayecto del cliente

A continuación, desarrolla una estrategia de comunicación para cada fase del trayecto del cliente. Aquí es cuando el SMS puede tener un papel importante durante el ciclo de vida del cliente. Por ejemplo:

• Etapa de concienciación: invita a los clientes a suscribirse a ofertas por SMS.
• Etapa de consideración: envía a los clientes códigos promocionales, ofertas por tiempo limitado o mensajes de carritos de compra abandonados.
• Etapa de conversión: envía actualizaciones de entrega de productos a los clientes.
• Etapa de lealtad: ofrece a los clientes servicios de valor agregado, asistencia e incentivos del programa de lealtad.
• Etapa de apoyo: pide referencias de clientes y reseñas de productos.

3. Personalizar tu contenido

Cada responsable de marketing sabe que la clave del éxito reside en su capacidad para compartir el mensaje correcto, en el momento adecuado, con la persona adecuada. Por suerte, puedes hacerlo con tan solo personalizar el SMS.

La personalización de SMS es única en comparación con otros canales debido a la intimidad de este canal y a sus limitaciones de caracteres. No obstante, hay muchas formas en las que las empresas pueden aprovechar la personalización de SMS para atraer a los clientes. Por ejemplo, puedes enviar mensajes personalizados utilizando datos propios, como los de un cliente:

• Nombre
• Intereses
• Cumpleaños
• Comportamiento en el sitio o en la app
• Género
• Edad
• Historial de compras

Trataremos este tema de manera más detallada en la sección “¿Qué es la personalización de SMS?” a continuación.

4. Optimizar las campañas

Existen 2 elementos de tus campañas que puedes optimizar: entrega y mensajería.

La clave para optimizar la entrega es asociarse con el proveedor adecuado para beneficiarse del tiempo de actividad, las relaciones con los operadores, la redundancia y mucho más. Tu proveedor ideal también ofrecerá orientación sobre cómo reducir el filtrado (por ejemplo, cuando un operador bloquea mensajes porque el contenido es ilegal, inapropiado o se considera correo no deseado).

Para la optimización de los mensajes, puedes confiar en las pruebas A/B para comparar diferentes copias, elementos visuales, ofertas y mucho más y así determinar qué mensajes son más relevantes para tu audiencia. Por ejemplo, puedes probar con la palabra “descuento” frente a “cupón” en la copia del mensaje para ver qué promueve más conversiones.

5. Medir e informar

Después de enviar la campaña por SMS, supervisa la eficacia del programa para demostrar el retorno de la inversión (ROI) y adapta las campañas según sea necesario. Las métricas para tener en cuenta incluyen la cantidad de suscriptores, la cantidad de suscripciones canceladas, la cantidad de envíos, la cantidad de respuestas, la tasa de entregas, la tasa de clics (CTR), los ingresos, las conversiones y más.

¿Cuáles son las ventajas de usar el marketing por SMS?

Aunque existen muchos canales que puedes usar para tus esfuerzos de marketing, el marketing por SMS ofrece algunos beneficios clave:

• Rentable: los SMS te permiten enviar un mensaje de texto como una forma relativamente económica de publicidad, especialmente cuando se compara con anuncios de pago o publicaciones patrocinadas.
• Impacto en el ROI: los SMS ayudan a las empresas a alcanzar el ROI.
• Oportuno: los destinatarios de SMS suelen abrir los mensajes en menos de unos minutos, lo que te permite interactuar con tu audiencia en tiempo real.
• Automatización: los mensajes de SMS permiten que tu programa de marketing funcione con piloto automático cuando se programa con antelación.
• Relaciones: los SMS te permiten entablar conversaciones con los clientes, lo que ayuda a establecer relaciones: el 95 % de los consumidores confía en las marcas que facilitan el inicio de una conversación.

¿Cuáles son los desafíos del SMS?

Veamos ahora algunos de los desafíos que presenta el SMS como ayuda para evitar errores frecuentes y decidir qué mensajes son adecuados para este canal:

• Necesitas una aceptación directa del cliente. Los mensajes de SMS no deseados son ineficaces, están prohibidos por los proveedores y, en muchos casos, son ilegales. Esto significa que cada persona debe participar activamente para recibir mensajes de SMS promocionales de tu marca. Las pautas sobre los SMS varían según el país, así que familiarízate con las normativas pertinentes antes de enviar mensajes de texto a los clientes.
• Debes cumplir con las limitaciones de longitud y diseño del mensaje. Los mensajes de SMS básicos pueden tener hasta 160 caracteres (o menos si se incluyen caracteres especiales como emojis), por lo que los proveedores enviarán textos más largos como mensajes múltiples (aunque normalmente llegarán y aparecerán como un solo mensaje).
• Solo tienes espacio para un mensaje y una llamada a la acción (CTA). El contenido debe ser conciso para aprovechar al máximo este canal de marketing. Por lo tanto, para mensajes más largos y menos oportunos, considera usar el email marketing.
• Necesitas saber que el momento es fundamental. Las personas suelen ver los mensajes de texto inmediatamente, por lo que debes considerar las zonas horarias para evitar enviar mensajes a mitad de la noche.

¿Cuáles son las prácticas recomendadas de marketing por SMS?

Aunque comenzar con el marketing móvil es sencillo, no aconsejamos apresurarse a implementarlo sin haber elaborado previamente una sólida estrategia de marketing por SMS.

Las personas suelen valorar más sus números de teléfono que sus direcciones de correo electrónico, y esto tiene un motivo importante. Es fácil crear varias direcciones de correo electrónico para diferentes propósitos: trabajo, familia, promociones, aficiones, etc. Además, si bien obtener un segundo número de teléfono no es difícil, no mucha gente lo hace.

Mejora la experiencia de tus suscriptores y su objetivo final siguiendo estas prácticas recomendadas de marketing por SMS.

Obtener permiso primero

Envía mensajes de texto SMS solo a los clientes que te autoricen a hacerlo. La búsqueda de un número online o en una libreta de teléfonos no te da licencia para enviar mensajes. Obtén permiso primero.

El marketing por SMS, como el email marketing, es una forma de marketing basado en permisos. Los usuarios se suscriben a estas comunicaciones. No pueden elegir qué anuncios de televisión o de Instagram ven, pero sí pueden elegir qué correos electrónicos y mensajes de texto reciben en sus teléfonos móviles.

Puedes obtener el permiso de los suscriptores pidiéndoles que rellenen un formulario o envíen un mensaje de texto con una palabra clave (como “unirse” o “suscribirse”) a un número de teléfono o código corto. Cuando se suscriban, envía un mensaje de texto de seguimiento confirmando su interés. Esta es una forma de suscripción doble para que puedan asegurarse de qué significaba suscribirse a tus mensajes de marketing por SMS.

Proporcionar siempre una opción para cancelar la suscripción

Ofréceles a los suscriptores de SMS la posibilidad de dejar de recibir los mensajes. Por ejemplo, puedes informar en tu primer mensaje que pueden enviar un mensaje de texto con la palabra “detener” para cancelar la suscripción a los mensajes de marketing.

Los clientes quieren una manera fácil de cancelar su suscripción a tus mensajes. Si no pueden saberlo con rapidez, es posible que simplemente bloqueen tu número, lo que podría impedir que vuelvas a enviarles mensajes (incluso con información importante). Además, si los operadores advierten grandes cantidades de mensajes de texto marcados como no deseado, pueden dejar de entregar tus mensajes.

Presentar tu marca

Cuando envías un mensaje a alguien (especialmente por primera vez), quieres que quede claro de quién proviene. No quieres enviar un mensaje genérico que diga “Gracias por suscribirse”. Es posible que el destinatario haya olvidado que se suscribió a tus mensajes.

Recomendamos marcar todos los mensajes de texto con algo que permita identificarte con facilidad. Eso podría ser tan simple como firmar con el nombre de tu marca o incluir tu lema en el mensaje.

Además, al presentarte ante nuevos suscriptores, define expectativas claras y realistas. Por ejemplo, hazles saber qué tipo de contenido recibirán.

Captar el momento

Ten en cuenta la zona horaria de tu destinatario. No es conveniente enviarles mensajes de texto a las 5:00 h o a las 22:00 h. Recuerda que las personas consultan sus teléfonos en busca de mensajes nuevos casi inmediatamente, es un poco diferente al correo electrónico, que los consumidores tienden a comprobar periódicamente durante el día.

Además, ten en cuenta el contenido del mensaje. ¿Alguien realmente necesita saber acerca de tu próximo lanzamiento de productos a las 14:00 h de un domingo? Probablemente no. En cambio, piensa en enviar ese mensaje de texto durante el horario laboral habitual.

Mantener los mensajes breves y agradables

Los mensajes de texto deben ser rápidos y concisos. Si no puedes comprimir el mensaje en 160 caracteres o menos, quizás deberías enviar un correo electrónico en su lugar.

Concéntrate en una única llamada a la acción (CTA). Proporciona a tu audiencia objetivo un dato clave y contenido preciso de lo que deben hacer, ya sea una oferta especial o un descuento de envío gratuito.

Aunque la mayoría de los teléfonos y las redes modernos admiten la concatenación de mensajes (dividir los mensajes grandes en segmentos de SMS más pequeños y volver a crear el mensaje completo en el extremo receptor), tienes que pagar por cada segmento. Por ejemplo, si envías un mensaje con 180 caracteres, deberás pagar el precio de 2 mensajes de texto.

Obtén más información sobre los límites de caracteres de SMS.

Indicar a los clientes la frecuencia con la que te pondrás en contacto con ellos

Es fundamental definir las expectativas sobre la frecuencia de tus comunicaciones de marketing por SMS. El objetivo es generar confianza en tus suscriptores, para que se entusiasmen con el valor que ofreces y no cancelen tu suscripción.

Al registrarse, indica a los suscriptores la cantidad de mensajes que posiblemente reciban cada mes, por ejemplo, “nunca más de seis al mes”. A continuación, prueba y optimiza la frecuencia de los mensajes para determinar qué funciona mejor para tu empresa y tus clientes. Después de todo, lo que funciona para una industria o empresa puede no funcionar para otra.

¿Qué es la personalización de SMS?

La entrega de mensajes y ofertas personalizados a los usuarios en su canal preferido es esencial para que la campaña tenga éxito. De hecho, según el Informe del estado de la interacción con el cliente 2022 de Twilio, las empresas (98 %) y los consumidores (83 %) coinciden en que la personalización aumenta la lealtad a la marca.

Entonces, ¿cómo se puede integrar la personalización a tu estrategia de marketing por SMS? Estas son algunas tácticas:

• Segmenta a los usuarios según las audiencias significativas. Los segmentos de audiencia ayudan a garantizar que solo se envíen mensajes relevantes a los clientes. Por ejemplo, los clientes que se registraron para obtener cupones y ya han comprado zapatillas de correr, probablemente estén interesados en los cupones para las cintas de correr. Una plataforma de datos de clientes (CDP) como Twilio Segment puede ayudarte a capturar datos de audiencias de sitios web y móviles, que puedes utilizar para crear segmentos hipersegmentados que potencien tus campañas de SMS.
• Utiliza plantillas personalizadas en tus comunicaciones. Las plantillas con etiquetas dinámicas como {{ FirstName }} o {{ AppointmentData }} permiten personalizar los mensajes para cada destinatario.
• Comunícate con los clientes a través de su canal preferido. Una CDP puede ayudar a tu empresa a recopilar, organizar y actuar en función de las preferencias del cliente. Por lo tanto, si prefieren SMS para cupones y correo electrónico para actualizaciones, cumple con esta información.
• Aprovecha los datos de los clientes. Twilio Engage facilita la vinculación de los datos de tu CDP, tus canales de comunicación y tus análisis de campañas para crear campañas eficaces basadas en los datos demográficos, los intereses y los datos de navegación de los clientes, entre otros. Tu empresa cuenta con una gran cantidad de información sobre los clientes, por lo tanto, utilízala de manera efectiva.

Personalización en la práctica: ¿Cómo crear una campaña eficaz?

¿Cómo funciona la personalización de SMS en la práctica? A continuación, se muestra un ejemplo del proceso de creación de una campaña de SMS eficaz:

1. Suscripciones: tu negocio lanza una ventana emergente en el sitio (como el ejemplo siguiente de Victoria Beckham Beauty) en la que se invita a los visitantes a suscribirse a tus mensajes SMS para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, reingresos de artículos, ofertas y más. Un proceso de suscripción doble te permite obtener el permiso de los destinatarios para enviarles promociones.

2. Segmento: tu empresa realiza una venta exclusiva en la tienda, por lo que en lugar de enviar a cada destinatario el mismo mensaje, experimenta con la segmentación de la audiencia para asegurarse de que los textos sean relevantes y significativos para cada destinatario. Por ejemplo, envía un SMS a los clientes que viven a menos de 20 millas de una ubicación física. Crearás la siguiente copia:

[Nombre de la empresa]: ¡No te pierdas las MEJORES ofertas del año!

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3. Personalización: tu copia se ve bien, es breve, precisa y tiene una CTA clara. Sin embargo, quieres personalizar el mensaje, de modo que agregas el nombre del destinatario:

[Nombre de la empresa]: {{firstname}}, ¡no te pierdas las MEJORES ofertas del año!

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4. Optimización: optimiza la capacidad de entrega de la campaña, incluido el contenido y las normativas, antes de pulsar Enviar:

[Nombre de la empresa]: {{firstname}}, ¡no te pierdas las MEJORES ofertas del año!

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Envía DETENER para cancelar la suscripción.

5. Prueba y análisis: realiza pruebas A/B del mensaje de texto de SMS que escribiste en comparación con un mensaje multimedia (MMS) que tiene una imagen para determinar cuál genera más interacción. El SMS funciona mejor, por lo que envía ese mensaje al resto del segmento.

6. Informe: haz un seguimiento y calcula las métricas CTR para informar sobre el ROI de tu campaña después de pulsar Enviar. Luego, implementa estas ideas sobre lo que funcionó y lo que se debe ajustar para configurar tu próxima campaña de SMS y alcanzar el éxito.

¿Cómo empezar a enviar mensajes de marketing por SMS?

¿Estás listo para comenzar con el marketing por SMS? En primer lugar, tendrás que decidir si crear o comprar una solución de mensajería en función de los recursos de tu equipo, las necesidades de escalabilidad, el presupuesto y otros factores. Pero una vez que hayas elegido tu proveedor de SMS, es muy fácil comenzar a enviar mensajes.

A continuación, se explica cómo ponerse en marcha con la plataforma de marketing por SMS de Twilio.

1. Configurar una cuenta de Twilio

Regístrate para obtener una cuenta de Twilio gratis. Recibirás créditos gratuitos para empezar.

A continuación, sigue este tutorial: te mostrará cómo empezar a enviar mensajes de SMS en menos de 5 minutos.

Es así de simple.

Además, es escalable. Si quieres enviar 10, 100, 1000 o incluso 10 000 mensajes de texto, estarás en una plataforma que está lista para hacerlo. Haz la prueba y opina por ti mismo.

2. Crear una lista de suscriptores

Comienza a crear tu lista de suscriptores. Puedes intentar agregar un formulario a tu sitio web o intercambiar contenido valioso por el número de teléfono de tus clientes.

La creación de una lista requiere tiempo y paciencia. Entonces, no te desanimes y corras a comprar una lista de marketing por SMS: está prohibido. Proporciona valor y los suscriptores llegarán.

3. Elegir un tipo de número de teléfono

Elige un tipo de número de teléfono para tu empresa. No obstante, recuerda que el tipo de número de teléfono que utilices para los SMS de tu empresa afectará los costos, el rendimiento de los mensajes (cuántos mensajes puedes enviar por segundo), tu capacidad para iniciar comunicaciones bidireccionales y las normas que debes seguir.

Los tipos de números de teléfono para empresas en EE. UU. son:

• Números gratuitos
• Número gratuito de alto rendimiento
• A2P 10DLC
• Código corto

Obtén más información sobre cómo elegir el tipo de número de teléfono adecuado para las necesidades de tu empresa.

4. Probar con Twilio Studio

Recuerda que la comunicación de marketing no es unidireccional. Quieres estar disponible para interactuar con los clientes y animarlos.

Por ejemplo, cuando envías un código de descuento a tus destinatarios, te gustaría que puedan preguntar: “¿Puedo utilizarlo también en tus artículos en liquidación?”.

Aquí es cuando Twilio Studio resulta muy práctico.

Twilio Studio es nuestra herramienta de creación de comunicación visual, que permite arrastrar y soltar elementos para crear mensajes efectivos. Puedes crear chatbots inteligentes, asistentes automáticos y respuestas automáticas para establecer conversaciones personalizadas con tus destinatarios.

¿Cuáles son algunos ejemplos de marketing por SMS?

¿No sabes cómo se ve una campaña de marketing por SMS adecuada? Tenemos algunos ejemplos de marketing por SMS y casos prácticos para darte una idea.

• Game of Thrones genera entusiasmo: HBO utilizó la eficacia del SMS y envió mensajes de texto personalizados para promocionar los próximos episodios. La campaña (llamada Three-Eyed Raven) generó más de 70 000 suscriptores y publicidad récord para el éxito de la serie.
• Hydroflask exhibe sus colores: Hydroflask envía imágenes y GIF a través de MMS para destacar sus coloridos productos. Una imagen vale más que mil palabras, así que cuando solo tienes 160 caracteres para usar, deja que las imágenes hablen.

¿Cómo se puede combinar el marketing por SMS con el email marketing de manera efectiva?

Aunque nos encanta el marketing por SMS, estamos de acuerdo en que no reemplaza el email marketing. Sin embargo, es el complemento perfecto. Utiliza el marketing por SMS y el email marketing para comunicarte con clientes potenciales y aprovechar sus preferencias de comunicación.

Por ejemplo, aunque un cliente puede querer recibir notificaciones de envío por correo electrónico, puede que prefiera recibir mensajes de marketing a tiempo a través de mensajes de texto.

¿Quieren crear el dúo definitivo de interacción con el cliente? Consulta nuestra guía sobre Usar los SMS y el correo electrónico para interactuar con tus clientes. Te guiará a través de todo lo que necesitas saber sobre SMS, correo electrónico y su uso conjunto para mejorar la interacción con el cliente.

Comenzar a enviar SMS con Twilio

Podrías pasar todo el día leyendo sobre el marketing por SMS, pero la mejor manera de aprender es intentarlo tú mismo con un software de marketing por SMS

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