Erhalten Sie Einblicke bei geringerem Compliance-Risiko
-
Jede Art von Anrufen
Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung für PSTN, WebRTC, SIP-Trunking, Telekonferenzen und Voice mit einer einzigen Codezeile. -
Authentifizierter Zugriff
Steuern Sie, wer auf Ihre Medien zugreifen kann, indem Sie die HTTP-Authentifizierung aktivieren. -
Flexible Aufbewahrung
Speichern Sie Ihre Aufzeichnungen für immer oder löschen Sie sie jederzeit. Sie müssen Ihre Speicherkapazität nicht im Voraus planen.
-
Starten Sie Aufzeichnungen nach entsprechender Zustimmung
Ermöglichen Sie Teammitgliedern, vor Beginn einer Anrufaufzeichnung eine mündliche Zustimmung zu erhalten. -
Intelligente Transkription
Bewahren Sie eine schriftliche Aufzeichnung Ihrer Anrufe auf. Spezielle Muster wie Telefonnummern und Ziffern sind entsprechend formatiert. -
Nachbearbeitung
Kürzen Sie voran- oder nachgestellte Zeiten der Stille aus Ihrem normalisierten Audio.
-
Codierungstypen
Laden Sie Ihre aufgenommenen Medien im MP3- oder WAV-Format herunter. -
Schutz sensibler Daten
Halten Sie Aufzeichnungen an, wenn Kund:innen personenbezogene Daten oder finanzielle Informationen preisgeben. -
PCI-konforme Anrufaufzeichnung
Mit sicherer Speicherung und automatischem Löschen nach 72 Stunden sorgen Sie für die PCI-Konformität Ihrer verschlüsselten Sprachaufzeichnungen auf Twilio.
Anpassbare Anrufaufzeichnungen für Ihr Unternehmen
-
Überwachung von Teammitgliedern
Greifen Sie stichprobenartig einzelne Gespräche von Teammitgliedern heraus, um festzustellen, ob sie Ihre Kundschaft angemessen bedienen. -
Bewertung der Lead-Qualität
Bewerten Sie die Qualität der gewonnen Leads, indem Sie den Inhalt der Aussagen analysieren. -
CRM-Integration
Fügen Sie Ihrem CRM-System Transkriptionen früherer Interaktionen hinzu. Fragen Sie nicht nach Informationen, die Ihr Kunde bereits bereitgestellt hat.
-
Kundeneinblicke
Analysieren Sie Ihre Aufnahmen nach Schlüsselwörtern und Phrasen, die Ihnen wichtig sind. Bedienen Sie proaktiv die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft, noch bevor diese sie darum bittet. -
Streitbeilegung
Bewahren Sie frühere Gespräche auf, damit bei zukünftigen Streitigkeiten eine Aufzeichnung zur Verfügung steht. -
Sprachnachricht
Lassen Sie sich keine potenzielle Kundschaft entgehen, wenn die Teilnehmerleitung belegt oder die Wartezeit in einem Contact Center zu lang ist.
Preise
Preise für Anrufaufzeichnung
Erhalten Sie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die Ihr Unternehmen benötigt.
Nutzen Sie Pay-as-you-go-Preise, um Ihre Sprachanrufe aufzuzeichnen und zu speichern. Vermeiden Sie große Vorabinvestitionen, die für lokale Aufzeichnungslösungen erforderlich sind.
* – Die ersten 10.000 Minuten Speicher pro Monat sind kostenlos.‘
Sofern nicht anders angegeben, sind in unseren Preisen keine Steuern enthalten und alle anfallenden Steuern sind von Kundenseite zu zahlen. Alle Preise sind in USD aufgeführt und können sich ändern. Zusätzliche Gebühren können anfallen.
|
Aufzeichnung |
Speicher |
Mitschrift |
|---|---|---|
0,0025$pro Minute |
0,0005 USD*pro Minute und Monat |
0,05$pro Minute |
Der Twilio-Vorteil
Kommunizieren Sie zuverlässig
Profitieren Sie von einem SLA mit einer Verfügbarkeit von 99,95 % durch automatisierte Ausfallsicherheit und den Verzicht auf Wartungsfenster.
Skalieren Sie nach Bedarf
Weiten Sie den Einsatz derselben, von Ihnen entwickelten App auf neue Märkte aus – mit konfigurierbaren Funktionen für Lokalisierung und Konformität.
Viele Kanäle
Verwenden Sie dieselbe, vertraute Plattform für Voice, SMS, Video, Chat, Zwei-Faktor-Authentifizierung und mehr.
Wir setzen auf Ehrlichkeit
Pay-as-you-go-Preise, kostenloser Support und völlige Vertragsfreiheit in der Skalierung beschleunigen Ihren Markteinstieg.