Identité unifiée : un seul identifiant pour Twilio, SendGrid et Segment

Identité unifiée : un seul identifiant pour Twilio, SendGrid et Segment

Utiliser plusieurs canaux de communication est primordial pour atteindre les clients au bon moment et au bon endroit. À mesure que les entreprises développent leur utilisation des canaux, l'intégration et la gestion continue de ces plateformes distinctes nécessitent du temps. Jusqu'à présent, Twilio, Segment et SendGrid offraient une expérience de connexion cloisonnée, ce qui suscitait une certaine frustration lors du processus d'inscription, de connexion et de gestion.

Mais les choses évoluent : avec la nouvelle fonctionnalité Sélecteur de produits, Twilio a franchi la première étape vers une expérience d'inscription et de connexion unifiée sur tous ses produits. Grâce à elle, les utilisateurs de Twilio possèdent une seule identité et bénéficient d'une expérience de navigation fluide entre SendGrid et Segment.

Remarque : Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs SSO de Twilio ou les comptes d'essai.

Inscription simplifiée sur les canaux

Les clients existants de Twilio peuvent désormais créer un nouveau compte SendGrid ou Segment directement dans leur console Twilio. Grâce à une identité unifiée sur la plateforme Twilio, ils peuvent utiliser leurs informations de connexion à Twilio existantes, ce qui réduit les frictions lors de l'intégration à ces produits. Les utilisateurs peuvent ensuite se connecter à SendGrid ou à Segment avec leur identifiant Twilio existant.

Une seule identité Twilio

Cette identité unique pour tous les produits Twilio réduit les inconvénients et les risques de sécurité liés à la gestion de plusieurs identifiants et mots de passe. Chaque utilisateur disposera d'un seul identifiant et partagera ses paramètres utilisateur, y compris la configuration de la messagerie et de l'authentification à double facteurs (A2F), pour tous les produits utilisés. Les mises à jour des informations relatives à l'utilisateur ne devront être effectuées qu'une seule fois dans un emplacement centralisé de la console Twilio.

Les utilisateurs existants de Segment auront également la possibilité de lier leur identifiant de connexion Twilio existant et de réduire ainsi le nombre de mots de passe à gérer. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible pour SendGrid également. Veuillez contacter votre représentant SendGrid ou notre équipe d'assistance pour obtenir une assistance manuelle.

Expérience multicanale

Twilio a investi dans la plateforme de gestion des données clients Segment et la plateforme de messagerie SendGrid pour offrir une expérience multicanale à ses clients afin d'accroître leur engagement. Conformément à cette vision, l'identité commune à Segment et SendGrid permettra aux clients de naviguer de manière fluide entre ces consoles de produits pour une plus grande facilité d'utilisation. Le sélecteur de produits sera visible dans les consoles respectives une fois que l'utilisateur Segment ou SendGrid sera lié à Twilio. Vos sessions utilisateurs sur ces produits seront synchronisées, permettant une connexion et une déconnexion unifiées.

Navigation fluide entre les produits avec Twilio

La fonctionnalité Sélecteur de produits est unique à Twilio et représente une étape majeure dans la connexion des produits Twilio, SendGrid et Segment. Twilio continuera à faciliter l'adoption, l'utilisation et l'expansion des canaux de ses clients à mesure qu'ils feront évoluer leur stratégie de communication.

Préparez-vous à recevoir d'autres informations sur les futures améliorations qui faciliteront l'utilisation des produits Segment, SendGrid et de la console Twilio !

Pour en savoir plus, consultez la documentation Twilio afin de vous lancer.