Identidad unificada: un único inicio de sesión para Twilio, SendGrid y Segment

Identidad unificada: un único inicio de sesión para Twilio, SendGrid y Segment

El uso de varios canales de comunicación es primordial para reunirse con los clientes en el momento y el lugar adecuados. A medida que las empresas aumentan el uso de canales, tener que incorporar y administrar estas plataformas independientes de forma continua requiere de mucho tiempo. Hasta ahora, Twilio, Segment y SendGrid han estado aisladas en cuanto a la experiencia de inicio de sesión, lo que genera frustración respecto del proceso de registro, inicio de sesión y administración.

Ahora, Twilio implementó el primer paso hacia una experiencia unificada de registro e inicio de sesión en todos los productos de Twilio a través de la nueva función Product Switcher. Proporciona a los usuarios de Twilio la capacidad de tener una sola identidad y una experiencia de navegación entre productos ininterrumpida en SendGrid y Segment.

Nota: De momento, esta función no estará disponible para usuarios de Twilio SSO o cuentas de prueba.

Registro simplificado en los canales

Los clientes existentes de Twilio ahora pueden registrarse para obtener una nueva cuenta de SendGrid o Segment directamente desde Twilio Console. Con una identidad unificada en la plataforma Twilio, pueden utilizar sus credenciales de Twilio existentes, lo que reduce los problemas cuando se realiza el onboarding a estos productos. Luego, los usuarios pueden iniciar sesión en SendGrid o Segment con su inicio de sesión vigente de Twilio.

Una única identidad de Twilio

Una única identidad en todo Twilio reduce los malestares y la exposición de seguridad relacionados con administrar varias identidades y contraseñas de usuario. Un usuario tendrá un conjunto de credenciales y compartirá la configuración del usuario en todos los productos que utilice, incluido el correo electrónico y la configuración de autenticación de dos factores (2FA). Las actualizaciones de información de usuario solo tendrán que realizarse una vez en un lugar centralizado en Twilio Console.

Además, los usuarios de Segment existentes tendrán la capacidad de vincular sus usuarios existentes a Twilio y disminuir la cantidad de contraseñas para administrar. Esto también estará disponible pronto para SendGrid. Comunícate con tu contacto de SendGrid o con nuestro equipo de Soporte para obtener asistencia manual.

Experiencia multicanal

Twilio invirtió tanto en la plataforma de datos de clientes de Segment como en la plataforma de correo electrónico de SendGrid para ofrecer una experiencia multicanal a fin de aumentar la interacción con el cliente. Para continuar con esa visión, la identidad única en Segment y SendGrid permite a los clientes navegar de forma ininterrumpida entre estas consolas de productos con el objetivo de facilitar su uso. Product Switcher será visible en las consolas respectivas una vez que el usuario de Segment o SendGrid esté vinculado con Twilio. Las sesiones de usuario en estos productos se compartirán con un inicio de sesión y un cierre de sesión unificados.

Navegación ininterrumpida entre productos con Twilio

La función Product Switcher es exclusiva de Twilio y es un gran paso para conectar los productos Twilio, SendGrid y Segment. Twilio seguirá facilitando el hecho que los clientes adopten, utilicen y amplíen sus canales a medida que escalan su estrategia de comunicaciones.

No te pierdas las futuras mejoras para facilitar el uso de los productos de Twilio Console, Segment y SendGrid.

Para obtener más información, comienza por visitar la documentación de Twilio.