Marketing par SMS avec Twilio
Le marketing par SMS (ou message texte) est un bon moyen d'interagir avec vos clients grâce à des messages sur mesure. Il peut cibler vos 100 clients les plus fidèles avec des messages hyperpersonnalisés ou des millions de personnes pour annoncer vos soldes annuels.
Avec Twilio, vous disposez d'une flexibilité illimitée pour une expérience de marketing par messages textes optimale sur les canaux utilisés par vos clients : SMS, MMS, RCS, WhatsApp ou Facebook Messenger.
Cas d'usage
Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour vous assister en matière de codage ou découvrir une solution préconstruite de marketing par SMS.
Retour sur investissement du marketing par SMS
Donnez-nous plus de détails sur votre programme de marketing par SMS et nous calculerons votre retour sur investissement potentiel. Vous pouvez également découvrir nos stratégies pour des SMS réussis grâce à des conseils sur la personnalisation, les tests et les mesures.
Canaux de marketing par SMS
Plateforme d'engagement client
Avec la Plateforme d'Engagement Client de Twilio, dépassez le simple marketing par message texte et interagissez avec vos clients sur n'importe quel canal tout en alimentant des campagnes en temps réel grâce à des données propriétaires.
Connectez-vous avec vos clients d'aujourd'hui et de demain grâce à un fournisseur de communications unique possédant des API pour tous les canaux, des outils de développement sans serveur et des services puissants.
Améliorez votre marketing par SMS grâce à la personnalisation en temps réel. Avec Twilio Engage, diffusez des messages hyperciblés sur le canal de préférence de vos clients.
Découvrez comment Panera Bread et Allergan ont déployé la stratégie de marketing par SMS de Twilio pour susciter l'intérêt des clients. Les résultats ? Une grande commodité pour les clients et une augmentation des ventes.
Tarifs du marketing par SMS
Ne payez que ce que vous utilisez. Aucun abonnement n'est requis. Et il est très simple de se lancer. Inscrivez-vous gratuitement pour créer et envoyer votre premier message avec quelques lignes de code. Vous pouvez aussi contacter l'équipe commerciale pour en savoir plus sur le marketing par SMS de Twilio.
Nouveau
Simplifiez le développement, réduisez le délai de mise sur le marché et augmentez les taux de délivrabilité.* Découvrez comment la planification de messages, le raccourcissement des liens avec le suivi des clics, l'obtention de données avancée et l'utilisation de tableaux de bord en temps réel peuvent vous aider à développer votre entreprise.
* Dans une évaluation de plus de 63 millions de messages envoyés par Twilio avec des hyperliens raccourcis, les messages avec des hyperliens raccourcis par des raccourcisseurs de liens tiers ont été filtrés à 1,96 %, soit 28 fois le taux de Twilio qui a été filtré à un taux de 0,07 %.
Par définition, le marketing par SMS permet aux entreprises de contacter leurs clients au moyen de messages texte. Le SMS, acronyme de « short message service », est devenu un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de construire des relations plus directes avec les clients nouveaux et existants, en particulier avec la quasi-omniprésence des téléphones mobiles. Cependant, « marketing par SMS » est devenu synonyme du marketing sur d'autres canaux de messagerie, tels que les RCS, les MMS ou les messages WhatsApp.
Oui, les messages texte, qu'ils soient envoyés par SMS, RCS ou MMS, peuvent être un canal de marketing très efficace. Des études menées dans le secteur montrent que les taux d'ouverture s'élèvent en moyenne à 98 %. En outre, 90 % des utilisateurs lisent leurs messages dans les trois minutes qui suivent leur envoi, ce qui en fait un moyen rapide d'atteindre les clients.
Le marketing par messages textes facilite la communication avec les clients grâce à une livraison rapide, une lecture quasi immédiate, des taux d'ouverture et de clics élevés. Ils peuvent être personnalisés, ce qui est important pour les clients d'aujourd'hui qui attendent de plus en plus de la valeur et de la pertinence de leurs communications. En outre, de nombreux clients préfèrent les SMS aux canaux de marketing traditionnels.
Le marketing par SMS peut être utilisé pour des campagnes de fidélisation, des messages de bienvenue, des annonces de produits, des offres promotionnelles ponctuelles, des notifications de panier abandonné, etc. Les campagnes SMS personnalisées sont également très efficaces (par exemple, offrir un code de réduction aux clients pour un produit pour lequel ils ont déjà manifesté de l'intérêt).