Chat

Melhore o relacionamento com os clientes com o melhor chat da categoria

Adicione funcionalidade de chat ao seu aplicativo ou navegador usando a API da Twilio e a plataforma confiável que potencializam qualquer fluxo de trabalho conversacional.
Illustration of messages from a restaurant to a loyal customer, notifying them their order is ready.

Eleve sua experiência do cliente em escala

Crie experiências de engajamento em chat para aplicativos e para a Web com uma API flexível. Estenda facilmente o engajamento a todos os canais preferidos dos seus clientes. Tudo isso enquanto a plataforma confiável da Twilio protege seus relacionamentos com a melhor confiabilidade da categoria.

APIs


Alcance os clientes em todos os canais certos com uma API

Conversations api connecting with multiparty  through various channels

API Conversations

Impulsione o engajamento bidirecional com mensagens entre canais de chat para conversas e muito mais usando uma única API.

  • Permita vendas e suporte no aplicativo e na web, SMS, Facebook Messenger, Business Messages do Google e WhatsApp.
  • Entre no mercado mais rapidamente com inicializações rápidas, aplicativos de amostra e SDKs.

Casos de uso


Chat criado para comércio e fidelidade do cliente

Comércio conversacional

Ofereça suporte a toda a jornada do cliente com mensagens bidirecionais para suporte, vendas e geração de leads.

Atendimento ao cliente

Ofereça uma experiência do cliente perfeita com suporte ao vivo, recursos sob demanda e fluxos de chat integrados no Twilio Studio.

Serviços sob demanda

Conecte os clientes aos serviços desejados em seu aplicativo de forma confiável para promover experiências, conversões e fidelidade aprimoradas.

Mercado digital

Promova o engajamento entre canais entre duas partes em experiências na Web ou no aplicativo, usando fluxos de trabalho de comércio pré-criados com o Twilio Frontline.

Recursos para desenvolvedores


Leia a documentação

Explore guias de início rápido, aplicativos de amostra, SDKs e muito mais em nossa abrangente biblioteca de recursos para começar a criar para chat no aplicativo e na Web com o MessagingX.

Crie participantes de conversas

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                       .participants
                       .create({identity: '<Chat User Identity>'})
                       .then(participant => console.log(participant.sid));

Preços


Chat facilitado com o MessagingX

Adicione chat ao seu aplicativo ou navegador usando a API Conversations na plataforma confiável MessagingX. Pague por utilização e aproveite os descontos de dimensionamento para uso de alto volume e longo prazo.