Fonctionnement de Twilio Messaging


Avec notre plateforme de messagerie professionnelle centralisée, engagez la discussion avec vos clients sur leurs canaux préférés (SMS, RCS, MMS, WhatsApp, etc.). Grâce à un réseau intelligent qui suit plus de 900 millions de points de données chaque jour, Messaging offre une fiabilité inégalée à toutes les échelles.
Découvrez des API adaptées aux développeurs pour un large éventail de cas d'usage :
Créez des alertes, des notifications et des messages marketing avec notre Programmable Messaging API
Créez des solutions de service client et de commerce avec l'API Conversations
Utilisez l'API Verify pour envoyer des mots de passe à usage unique (OTP) pour l'authentification à double facteur (2FA) et la protection contre la fraude


Modernisez votre messagerie grâce aux services RCS (Rich Communication Services)
Créez des messages plus interactifs pour vos clients. Découvrez comment RCS avec Twilio peut améliorer les communications de marque, la délivrabilité et l'engagement client.
Cas d'usage de Messaging
Favoriser un engagement significatif grâce à une messagerie fiable
Communiquez avec vos clients sur leurs canaux préférés à partir d'une plateforme unique
Découvrez nos derniers produits et fonctionnalités Messaging
Twilio Messaging est conçu pour les entreprises qui repoussent les limites de la messagerie internationale à grande échelle et innovent en matière d'engagement client.


Twilio Messaging Engagement Suite
Bénéficiez d'un développement simplifié, réduisez le délai de mise sur le marché et augmentez les taux de délivrabilité*. Découvrez comment la planification de messages, le raccourcissement des liens avec le suivi des clics, l'obtention de données avancée et l'utilisation de tableaux de bord en temps réel peuvent vous aider à développer votre entreprise.


Moteur de délivrabilité client
Obtenez des conseils sur la façon de créer, d'itérer et de faire évoluer votre solution de messagerie grâce à notre nouvelle suite de produits de messagerie qui combine le trafic de messagerie, des données robustes et l'IA pour créer une plateforme de messagerie intelligente et transparente.


Moteur d'optimisation du trafic
Adaptez et gérez votre trafic de messagerie grâce à des produits qui simplifient la planification de capacité, améliorent la hiérarchisation du trafic et assurent le contrôle granulaire de votre messagerie, tout en évitant les erreurs de file d'attente et les messages non délivrés ou en retard.
Fonctionnalités
Solutions de messagerie omnicanale sur une plateforme évolutive
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Messages vérifiés
Accédez à des écosystèmes de messagerie fiables et interagissez avec vos clients sur des itinéraires qui protègent les consommateurs contre les spams et les messages indésirables. -
Algorithmes d'acheminement en temps réel
Tirez parti de l'IA pour optimiser la délivrabilité et envoyer à coup sûr des messages de qualité à vos clients. -
Messaging Insights
Accédez à un tableau de bord prêt à l'emploi en temps réel pour visualiser en toute transparence l'état de la livraison et des outils de dépannage. -
Trust Hub
Respectez les réglementations, maintenez une délivrabilité élevée et accédez à notre réseau d'expéditeurs fiables pour établir la confiance.
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Protection contre la fraude
Empêchez le trafic frauduleux grâce à une protection contre le pompage de SMS et détectez les problèmes lorsqu'ils se présentent pour gagner du temps à mesure de votre développement. -
Services de messagerie
Assurez-vous que les clients reçoivent des messages provenant du même numéro, depuis leur indicatif de pays/région, et plus encore. -
Lookup
Validez les numéros de téléphone pour diminuer les coûts, augmenter les pourcentages de conversion et réduire le risque d'amendes. -
Content Template Builder
Créez et gérez des modèles pour les SMS, MMS, WhatsApp, et plus encore.
Premiers pas avec le code
Tirez parti des guides de démarrage rapide, des extraits de code, des SDK et d'autres ressources de notre bibliothèque exhaustive pour construire votre solution Messaging.
Créer un message
Besoin d'aide pour construire ? Aucun problème.
Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour bénéficier d'une assistance en matière de codage ou découvrir une solution de messagerie préconstruite. Afficher les partenaires
Pourquoi Twilio Messaging
Une plateforme de SMS professionnels axée sur la confiance, la qualité et l'engagement
de messages envoyés/reçus par an
à votre portée
de disponibilité mensuelle des API
connexions opérateur globales
Services de messagerie d'entreprise nouvelle génération, tarification simple
Ne payez que ce que vous utilisez, sans abonnement. Des remises supplémentaires sur volume et sur engagement d'utilisation sont disponibles au fur et à mesure de votre évolution.


* Dans une évaluation de plus de 63 millions de messages envoyés par Twilio avec des hyperliens raccourcis, les messages avec des hyperliens raccourcis par des raccourcisseurs de liens tiers ont été filtrés à 1,96 %, soit 28 fois le taux de Twilio qui a été filtré à un taux de 0,07 %.
FAQ
Numéros gratuits
Les numéros gratuits sont des numéros à 10 chiffres dotés d'un préfixe standard tel que 0800 ou 0805 (par exemple : 1-833-456-78XX).
- Possibilité d'utilisation pour les appels et les SMS
- Prise en charge du haut débit pour les cas d'usage à volume élevé tels que les notifications, les alertes et les promotions
- Processus de vérification requis pour les cas d'usage à volume élevé
En savoir plus sur les numéros gratuits
A2P 10DLC
Les numéros à 10 chiffres envoyés par une application à une personne (A2P 10DLC) sont des numéros avec un préfixe local, comme +33 (415) 568-00XX.
- Spécialement conçus pour le trafic de messagerie d'entreprise
- Prise en charge des appels téléphoniques et des SMS
- Processus de vérification requis pour prouver votre identité en tant qu'expéditeur de confiance avec des campagnes approuvées
En savoir plus sur les numéros 10DLC
Numéros courts
Les numéros courts sont des numéros à 5 ou 6 chiffres (56748) qui sont reconnaissables et peuvent être utilisés pour les SMS et les messages multimédias.
- Débit de départ à 100 messages par seconde
- Prise en charge des cas d'usage à volume élevé tels que les alertes, les notifications, les vérifications et les promotions
Processus de vérification requis pour prouver votre identité en tant qu'expéditeur de confiance avec des campagnes approuvées
En savoir plus sur les numéros courts
ID d'expéditeurs alphanumériques
Les ID d'expéditeurs alphanumériques sont basés sur le nom de votre entreprise ou de votre marque, et utilisés pour les messages unidirectionnels et à des volumes élevés, dans les pays pris en charge.
L'envoi d'un grand nombre de messages aux États-Unis et dans le monde peut rapidement devenir complexe. À mesure que la complexité de votre application de messagerie augmente, il est utile d'organiser vos journaux de compte et de messages dans des services de messagerie distincts à l'aide de Twilio Programmable Messaging.
Vous pouvez considérer un service de messagerie comme un regroupement de haut niveau de fonctionnalités de messagerie, reposant sur un ensemble commun d'expéditeurs, de fonctionnalités et de configurations. Les mêmes paramètres et la même configuration des fonctionnalités s'appliquent à tous les expéditeurs (numéros longs, courts, gratuits, etc.) du groupe du service de messagerie.
Les fonctionnalités d'un service de messagerie peuvent être gérées et configurées directement via la Console , ainsi qu'à l'aide de l'API REST.
Les exigences varient considérablement selon le canal de communication, le cas d'usage et la région dans laquelle vous communiquez. Accédez au Centre de confiance Twilio pour en savoir plus ou téléchargez notre Guide sur la conformité et la réglementation à l'échelle mondiale pour les spécialistes marketing.
Téléchargez nos fonctionnalités essentielles à considérer pour choisir un fournisseur d'API SMS afin d'en savoir plus.