C'est ici que naissent les expériences client hors du commun

La Plateforme d'Engagement Client de Twilio associe l'IA, des API de communication fiables et des données first-party.

Essai gratuit | Aucune carte de crédit requise | Tarification flexible

Elderly woman with glasses smiling while talking on the phone against a red background.
White button symbol on a red background.

Créer en toute liberté

Chez Twilio, nous pensons qu'il faut sortir des sentiers battus. C'est pourquoi nous avons conçu une plateforme d'engagement ouverte et flexible. Celle-ci vous permet de créer des expériences numériques exceptionnelles sans brider votre créativité. Aucune idée n'est trop ambitieuse pour Twilio.

La boîte à outils ultime dédiée à l'engagement client

Messaging

Envoyez, recevez et gérez des messages texte multicanaux sur notre plateforme d'une fiabilité à toute épreuve
 

Smiling man with glasses using a tablet while sitting on a yellow couch in a modern living room.

E-mail

L'API E-mail, que vous pouvez implémenter en quelques minutes seulement, garantit l'envoi de vos e-mails à grande échelle.
 

Woman smiling, talking on phone, and writing in notebook

Voice

Créez des expériences vocales capables de satisfaire vos clients et de rentabiliser votre investissement grâce aux données et à l'IA.

Woman in yellow shirt recording voice message on phone while smiling in a modern office.

Authentification et identité

Luttez contre la fraude et protégez les comptes de vos clients grâce à des outils de vérification et de recherche d'identité. 
 

Man with glasses and dreadlocks working at a desktop computer in an office with plants.

Plateforme de données clients

Rassemblez des données qui ont été nettoyées et dont les clients ont autorisé la collecte afin d'obtenir un aperçu en temps réel sur chacun de vos clients.

Woman wearing headphones, smiling and raising her arm while dancing near a window.

 

 

 

 

Twilio est nommé leader dans le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les CPaaS

Faites confiance aux 320 000 entreprises qui utilisent Twilio

Créateur : un état d'esprit, pas un intitulé de poste

À vos marques, prêts, <codez>

Créez un compte Twilio gratuitement et téléchargez l'un de nos SDK officiels côté serveur pour faire vos premiers pas. Envoyez votre premier SMS, appel téléphonique ou e-mail en quelques minutes. Et lorsque vous serez prêt à lancer votre application, optez pour le paiement à l'utilisation.

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
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L'innovation sans limites

Découvrez comment les entreprises, de la plus petite startup à la grande multinationale, créent des expériences clients pertinentes grâce à Twilio.

99,5 %

de taux de livraison moyen

91,3 %

de taux de réception dans la boîte de réception

1,7 million

de marques

API E-mail

 

 

Shopify aide des millions de commerçants à nouer des relations avec leurs clients

1,8 million

de messages envoyés chaque mois pour prodiguer des soins aux patients

97 %

de taux de remise des SMS

10 000

messages entrants par mois

Messaging Voice

 

 

La clinique de Cleveland personnalise les communications avec ses patients pour une meilleure prise en charge

94 %

de taux de remise moyen pour les messages de vérification

+ de 200

pays

Plus d'un million

de SMS envoyés dans le monde entie

Verify Messaging

 

 

Intuit met en place une authentification efficace pour ses clients à l'échelle 

Couverture totale

des lignes 211 locales

3 000

agents en poste pour les lignes 211

Flex

 

 

United Way instaure une ligne d'assistance téléphonique qui met en relation des millions de personnes avec les services sociaux 

une journée

en validation du concept

13 %

de réduction de la charge de travail après chaque appel

18 %

de réduction du temps moyen du traitement des appels mensuel

Flex

 

 

Toyota Connected remporte la course à l'innovation avec Twilio Flex

Parce que les expériences banales passent inaperçues

Repensez chaque interaction grâce à l'IA

Rassemblez les données de l'ensemble de votre entreprise pour mieux comprendre chacun de vos clients. Utilisez ensuite l'IA pour étendre ces informations à chaque interaction.


Des expériences personnalisées sur tous les canaux

Contactez vos clients où qu'ils soient, sur le canal de leur choix, grâce à la prise en charge de tous les principaux canaux de communication. Nos API flexibles et nos outils de développement accélèrent l'implémentation au sein de votre écosystème actuel.


Le contexte à portée de main grâce aux données clients

Apprenez à connaître chaque client grâce à des données en temps réel et un historique contextualisé dans un profil unifié pour toutes les équipes, qui vous permet de tenir toutes vos promesses de personnalisation.

Une évolutivité et une confiance éprouvées

Grâce à une infrastructure fiable et à une connectivité mondiale inégalée, Twilio élimine la complexité des communications et vous aide à développer votre expérience client en toute confiance.


Nous croyons à la valeur ajoutée, pas aux effets de mode

Twilio est nommé leader dans le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les CPaaS

 

 

Twilio est nommé leader CPaaS dans le rapport IDC MarketScape pour l'année 2025

 

 

 

Twilio est nommé leader des Plateformes de données clients à l'échelle mondiale axée sur les utilisateurs B2C dans le rapport IDC MarketScape 2024-2025

Woman with curly hair and glasses wearing a brown sweater, standing confidently in a parking garage.

En résumé :  N'attendez pas que le futur vous tombe dessus. Créez-le.

Twilio vous offre les outils nécessaires pour proposer des expériences numériques cohérentes sur n'importe quel canal, un accès complet aux données de vos clients et une IA efficace. Le tout sur une plateforme unique dotée d'une tarification flexible à l'utilisation.