RCS para empresas: la revolución de los mensajes corporativos

RCS para empresas: la revolución de los mensajes corporativos

El RCS (Rich Communication Services) para empresas es una tecnología de mensajería que reemplaza al SMS tradicional, promoviendo una comunicación más dinámica e interactiva.

Esto es posible gracias al envío de mensajes con imágenes, videos, botones de acción y enlaces, además de mostrar la marca y el logotipo de la empresa, lo que incrementa la confianza del consumidor y evita fraudes.

¿Cuáles son los retos de las empresas?

Uno de los mayores retos modernos para las empresas son los fraudes digitales. Las mensajerías RCS pueden eliminar este obstáculo en la comunicación con los clientes y:

• Generar confianza y agregar valor a la marca mediante mensajes móviles;

• Incrementar las tasas de engagement con contenido interactivo y personalizado;

• Proteger a los consumidores contra fraudes y phishing;

• Mejorar el análisis de resultados y la eficacia de las campañas.

¡Atención!

Un estudio de Statista (2023) reveló que el 57.8% de los mexicanos adultos se preocupan sobre lo que es real o falso en internet. La misma encuesta mostró que el 42.1% de los usuarios en línea mexicanos tiene dudas sobre cómo las empresas utilizan sus datos.

¿Cómo ayuda el RCS a tu empresa?

El RCS es la herramienta que permite comunicarte con tus clientes de manera más interactiva, persuasiva y segura. Los resultados incluyen mayores tasas de conversión, incremento en la confianza de la marca y fidelización del consumidor.

Uno de los principales atributos de esta tecnología es la verificación de marca y logotipo, lo que identifica claramente tus mensajes y transmite mayor seguridad y reconocimiento a tu audiencia.

Beneficios de las mensajerías RCS

• Aumento de la credibilidad: los  mensajes verificados muestran el nombre y logotipo de la empresa, fortaleciendo la confianza y el reconocimiento de marca.

• Experiencia interactiva: recursos como videos, imágenes, enlaces, botones de CTA, carruseles y respuestas sugeridas hacen que la comunicación sea más atractiva.

• Soporte a rich media: envía imágenes, videos y GIFs en alta calidad para añadir valor visual e informativo a los mensajes.

• Altas tasas de engagement: los clientes tienden a leer y responder más a los mensajes atractivos de RCS en comparación con SMS.

• Análisis detallado: los reportes de entrega, apertura y lectura permiten medir y optimizar campañas, ofreciendo insights valiosos.

Usa Twilio RCS en tu empresa

Con la plataforma Twilio, tu empresa puede aprovechar los diferenciales que hacen que la implementación de RCS sea simple y efectiva.

Descubre por qué Twilio es sobresaliente::

• Integración sencilla: activa RCS sin necesidad de reconfigurar sistemas existentes, logrando una adopción rápida y sin interrupciones.

• Creación de contenidos interactivos: utiliza el Content Template Builder para desarrollar mensajes personalizados a gran escala.

• Reportes detallados: obtén métricas de entrega, conversión y engagement para medir el impacto de tus campañas y mejorar los resultados.

• Alcance global: envía mensajes a diferentes países usando una misma cuenta, asegurando calidad en la comunicación internacional.

• Soporte al crecimiento: Twilio ofrece soluciones escalables que acompañan la expansión de empresas, desde startups hasta grandes corporativos.

Utiliza la plataforma Twilio y descubre lo fácil que es enviar RCS y notificaciones en otros formatos para conectarte a escala con tus clientes, enviando el mensaje adecuado en el momento indicado.

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