Reconocimiento de voz

Convierte la voz en texto y analiza su intención durante cualquier llamada de voz. Disponible con precios de pago por consumo.

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¿Cómo funciona la voz a texto? 

<Response>
    <Gather input=”speech”
             action=”/finalresult” 
             partialResultCallback=”/partialResult”> 
    <Say>Say ahoy to Twilio Speech Recognition!</Say>
    </Gather>
<Response>

Mediante el simple comando <Gather>, la API Speech Recognition captura tu voz en tiempo real, la transcribe y la convierte en texto.

Ver documentación

Transcripción en tiempo real

Incorpora el reconocimiento automático de voz (ASR) de la forma más sencilla.

Sin necesidad de capacitación

Transcribe una amplia gama de palabras y frases específicas de la industria de inmediato, sin ninguna capacitación previa.

Resultados de transmisión

Diseña aplicaciones con capacidad de respuesta a la voz que actúan a partir de resultados parciales de reconocimiento a medida que el cliente habla.

Varios idiomas

Reconoce 119 idiomas y dialectos (y próximamente serán más) para brindar apoyo a tu base de usuarios global.

Casos de uso

Ofrece a los clientes la opción de utilizar su idioma nativo para navegar por los menús y recopilar información.

  • Chat bubble with clock
    Respuesta de voz interactiva

    Convierte a los árboles de teléfonos anidados en simples indicaciones de voz, como “¿En qué te ayudo?”

  • Mobile notification
    Búsqueda por voz

    Permite que los clientes aprovechen tu base de conocimientos y obtengan las respuestas que necesitan

  • User speech bubble
    Llenado de formularios

    Haz preguntas a los clientes y captura sus respuestas con ASR para completar formularios y calificar clientes potenciales

Precios

Paga por consumo sin costos iniciales.

Modelos estándar

USD 0,02

por 15 segundos de <Gather>

Modelos mejorados *

USD 0,02

por 15 segundos de <Gather>

<Gather> con voz tiene una duración máxima de 60 segundos.
Con un compromiso anual de más de 100 000 <Gather> al mes.

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La diferencia de Twilio

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* Solo el modelo phone_call está disponible para la versión premium