Versión beta pública: Activación de los perfiles de clientes unificados (Golden Record) en el Data Warehouse con Twilio Segment Reverse ETL y Profiles Sync

Versión beta pública: Activación de los perfiles de clientes unificados (Golden Record) en el Data Warehouse con Twilio Segment Reverse ETL y Profiles Sync

Nos complace anunciar que la sincronización de perfiles y el ETL inverso ya están disponibles en la versión beta pública. La versión beta pública de la sincronización de perfiles y el ETL inverso de Twilio Segment empodera a nuestros clientes para que alcancen un nuevo nivel de flexibilidad y control de la administración de datos de los clientes y, además, ofrece nuevos y emocionantes casos de uso que los clientes pueden emplear como base.

Obtén datos de clientes

La sincronización de perfiles es una nueva solución que permite que las organizaciones sincronicen los datos de los clientes con identidad resuelta en el almacén de datos. Esto permite que las organizaciones obtengan una vista completa y precisa de sus clientes. Mediante la introducción de datos de perfiles de Segment con datos en el almacén, los clientes pueden crear perfiles ejemplares de clientes que se pueden utilizar para diseñar experiencias personalizadas en cualquier canal.

Casos de uso:

• Perfil unificado: une perfiles y otros datos de los clientes para crear una vista única del cliente
• Audiencias avanzadas: crea audiencias avanzadas a partir de rasgos u otra información del cliente en el almacén de datos
• Análisis de atribución: diseña paneles de control que ayudan a los profesionales de marketing a comprender los pasos que llevan a los clientes a comprar un producto
• Aprendizaje automático: ingresa información en los modelos de aprendizaje automático para reducir los costos de adquisición de clientes, aumentar su valor de por vida e inspirar compromiso y lealtad
• Monitoreo de gráficos de identidad: obtén información sobre la resolución de identidad y descubre cómo se tomaron las decisiones de identidad

Activa y comparte datos en cualquier lugar

Por otro lado, el ETL inverso es una nueva función en la que los datos se extraen del sistema del almacén de datos y, luego, se cargan en una aplicación de destino.

Casos de uso:

• Activación del perfil ejemplar: envía datos en el almacén de vuelta a Segment; estos se pueden activar en todos los destinos compatibles, incluidos Twilio Engage y otras plataformas
• Eficiencia de ventas: sincroniza las puntuaciones de los prospectos creadas en el almacén con Salesforce para personalizar las interacciones con los clientes potenciales y optimizar las oportunidades de ventas
• Creación de audiencias: sincroniza audiencias y otros datos integrados en el almacén con Braze, Iterable, Hubspot o Salesforce Marketing Cloud para crear campañas de marketing personalizadas
• Informes de autoservicio: conecta Google Sheets a una vista en el almacén para que otros equipos empresariales tengan acceso a informes actualizados
• Análisis de autoservicio: sincroniza los datos enriquecidos con Mixpanel para obtener una vista más completa del cliente
• Mejor generación de informes del rendimiento de los anuncios: traspasa los datos sin conexión o enriquecidos a las API de conversión, como Facebook, Google Ads, TikTok o Snapchat

Juntos son más potentes

En conjunto, la sincronización de perfiles y el ETL inverso ofrecen una poderosa solución para administrar y analizar los datos de los clientes. La sincronización de perfiles permite que las organizaciones creen perfiles de cliente integrales; por otra parte, el ETL inverso garantiza que los datos en esos perfiles siempre estén actualizados, sean precisos y estén disponibles cuando los necesites. Con estas funciones incluidas en el CDP, los clientes se benefician del aprovechamiento de las mejores partes de la infraestructura de Segment.

La sincronización de perfiles y el ETL inverso son confiables, ya que se basan en tecnologías sólidas y escalables que ya están disponibles dentro del CDP. La sincronización de perfiles es una extensión natural de nuestras poderosas capacidades de resolución de identidad, que se ha desarrollado en el transcurso de varios años y te permite abrir estos datos directamente en el almacén. En última instancia, esto permite que las organizaciones manejen la creación de perfiles en grandes cantidades de datos y usuarios gracias a los sistemas consolidados y de buen rendimiento de Segment y, además, sin tener que administrar o solucionar problemas de rendimiento a escala.

Asimismo, estas funciones son totalmente extensibles, ya que aprovechan la plataforma abierta que ya se desarrolló con Segment y nuestro catálogo de destinos principales y el Centro de desarrolladores para que las empresas creen sus propias integraciones. Esto permite que cualquier cliente personalice y amplíe las capacidades de sus canales de ETL inversos y que las integre en otros sistemas y plataformas.

Por último, Segment siempre ha facilitado el acceso a la observación de tu evento y sus canales. Sincronización de perfiles y ETL inverso. Esto permite que las organizaciones monitoreen y analicen el flujo de datos en todos los sistemas y las plataformas. También te permite identificar y solucionar con facilidad cualquier problema con el canal de datos. No es necesario crear ni monitorear otro sistema dispar; todo se incorpora en una sola plataforma que tu equipo ya utiliza.

En última instancia, el uso de un CDP en conjunto con tus almacenes permite que los equipos de marketing y datos trabajen directamente en los datos en los que ya confías y, así, facilitan la activación dentro de los sistemas ya empleados.

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La versión beta pública de la sincronización de perfiles y el ETL inverso ya está disponible y todos los clientes elegibles podrán usarla durante los próximos días. Si ya eres cliente, solo debes iniciar sesión en tu cuenta y leer nuestros documentos sobre el ETL inverso o los documentos sobre la sincronización de perfiles para saber cómo configurar tus primeros modelos o empezar a sincronizar los datos de perfiles con tu almacén.

Buscamos socios que nos envíen comentarios sobre cómo anticipan usar estas funciones y sobre nuestra dirección. Si en este momento no eres un cliente y deseas obtener más información sobre cómo un CDP y un almacén de datos pueden trabajar mejor juntos, regístrate para obtener una demostración hoy.

• Debes ser un cliente de Twilio Engage para participar en la versión beta pública de la sincronización de perfiles. Para comenzar a utilizar Twilio Engage, solicita una demostración.
• Todos los clientes de Twilio Segment califican para recibir acceso a la versión beta pública del ETL inverso. Si no eres cliente y deseas unirte, crea una cuenta gratuita hoy mismo.

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