Twilio Lookup API 新機能

リアルタイムのモバイルインテリジェンスをLookupで

Lookupは、モバイルベースの信号を使用して、デジタルプラットフォームとユーザーにスムーズで堅牢な保護を提供します。ユーザー体験を損なうことなく不正行為を最小限に抑えます。

Illustration showing how a business can use Lookup to verify a customer’s phone number as a security measure.

エンゲージメントの検証、保護、最適化を単一APIで

Lookup APIは、リアルタイムの電話データを使用し、顧客関係におけるセキュリティをシームレスに強化します。これが、顧客対応や配信率の改善、リスクの特定、不正行為の阻止につながります。また、Twilio VerifyやProgrammable Messagingなどと統合すると、エンゲージメントソリューションがクラス最高レベルのセキュリティで強化されます。

新機能

ID照会

ボットや偽のアカウントを回避します。特別な電話番号を利用して、ユーザーから提供されたデータを、信頼できる情報提供元に照会し、ユーザーIDを確認します。

ID照会の詳細はこちら

メリット

セキュリティ、コンバージョン、配信が即座に向上

Phone intelligence data being used to deliver a smooth, secure messaging experience.

リスクや不正行為の削減

信頼性の高い電話インテリジェンスデータで,不正行為を防ぎます。Lookup APIは、リアルタイムのリスク警告を使用して不正行為を検知し、必要に応じてステップアップした認証を開始します。電話番号の有効性は、回線種別（携帯電話、固定電話、VoIP、使い捨て番号など）を識別して判断します。不正なSIMスワップや偽アカウントは遮断し、大規模顧客対応の安全性を確保します。

Twilio VerifyやProgrammable Messagingなどとの統合により、オンボーディング、エンゲージメント、サポートの安全性を確保します。
リスクの原因をリアルタイムで特定するため、複数のソースからデータパッケージをリクエストし、速度を落とすことなく精度とフィルレートを保ちます。
アカウントを保護するため、スロットリングをゼロにする高スループットを実現するとともに、コンタクトリストとメッセージの量に応じたレイテンシーチェックを実行します。

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.lookups.v2.phoneNumbers('+447772000001')
                 .fetch({fields: 'sim_swap'})
                 .then(phone_number => console.log(phone_number.callerName));

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

phone_number = client.lookups \\
                     .v2 \\
                     .phone_numbers('+447772000001') \\
                     .fetch(fields='sim_swap')

print(phone_number.caller_name)

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Lookups.V2;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var phoneNumber = PhoneNumberResource.Fetch(
            fields: "sim_swap",
            pathPhoneNumber: "+447772000001"
        );

        Console.WriteLine(phoneNumber.CallerName);
    }
}

// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.lookups.v2.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        PhoneNumber phoneNumber = PhoneNumber.fetcher("+447772000001")
            .setFields("sim_swap").fetch();

        System.out.println(phoneNumber.getCallerName());
    }
}

<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$phone_number = \$twilio->lookups->v2->phoneNumbers("+447772000001")
                                    ->fetch(["fields" => "sim_swap"]);

print(\$phone_number->callerName);

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

phone_number = @client.lookups
                      .v2
                      .phone_numbers('+447772000001')
                      .fetch(fields: 'sim_swap')

puts phone_number.caller_name

# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:lookups:v2:phone-numbers:fetch \\
    --phone-number +447772000001 \\
    --fields sim_swap

curl -X GET "https://lookups.twilio.com/v2/PhoneNumbers/+447772000001?Fields=sim_swap" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

コンバージョン向上

オンボーディングの合理化とパーソナライズが、コンバージョン率を向上させます。ユーザーの入力に依存しないパッシブ認証がTwilioのLine Type Intelligenceにより可能になります。このスムーズな機能が、顧客離れを防ぎ、コンバージョンを促し、Twilioのオンボーディングソリューションやエンゲージメントソリューションとの統合を容易にします。

データ信号を複数のソースにリアルタイムでリクエストし、速度を落とすことなく優れた精度とフィルレートを実現します。
Twilioのキャリアパートナーシップと最大規模のSIMスワップデータネットワークを通じて、世界中の顧客にリーチします。
データ信号からインサイトを獲得し、マーケティングの強化や主要メトリックスの改善を図り、自信の持てるビジネス判断を行えるようサポートします。

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.lookups.v2.phoneNumbers('+14159929960')
                 .fetch({fields: 'line_type_intelligence'})
                 .then(phone_number => console.log(phone_number.callerName));

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

phone_number = client.lookups \\
                     .v2 \\
                     .phone_numbers('+14159929960') \\
                     .fetch(fields='line_type_intelligence')

print(phone_number.caller_name)

// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Lookups.V2;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var phoneNumber = PhoneNumberResource.Fetch(
            fields: "line_type_intelligence",
            pathPhoneNumber: "+14159929960"
        );

        Console.WriteLine(phoneNumber.CallerName);
    }
}

// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.lookups.v2.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        PhoneNumber phoneNumber = PhoneNumber.fetcher("+14159929960")
            .setFields("line_type_intelligence").fetch();

        System.out.println(phoneNumber.getCallerName());
    }
}

<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$phone_number = \$twilio->lookups->v2->phoneNumbers("+14159929960")
                                    ->fetch([
                                                "fields" => "line_type_intelligence"
                                            ]
                                    );

print(\$phone_number->callerName);

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

phone_number = @client.lookups
                      .v2
                      .phone_numbers('+14159929960')
                      .fetch(fields: 'line_type_intelligence')

puts phone_number.caller_name

# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:lookups:v2:phone-numbers:fetch \\
    --phone-number +14159929960 \\
    --fields line_type_intelligence

curl -X GET "https://lookups.twilio.com/v2/PhoneNumbers/+14159929960?Fields=line_type_intelligence" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

メッセージの配信到達性の向上

配信率の向上とコスト削減をTwilioのリアタイム電話番号検証により実現します。電話番号の正当性を送信前に確認し、携帯電話番号を使い捨てのVoIPや固定電話と区別します。さらに、正しい電話番号形式であることを検証して、配信エラーを減少させます。

Twilio VerifyやProgrammable Messagingとの統合により、マーケティングやコンタクトセンターのエンゲージメントを保護します。
SOC2 Type 2などの世界的なメッセージング規制を遵守し、最適な配信を実現するとともに、データレジデンシーの管理を強化します。
アカウントを保護するため、スロットリングをゼロにする高スループットを実現するとともに、コンタクトリストとメッセージの量に応じたレイテンシーチェックを実行します。

ユースケース

リアルタイムのインサイトを通じ信頼関係を構築

フォーマットと検証

電話番号の検証と再フォーマットを自動的に行い、国内と世界のダイヤル標準に従うことにより、配信到達性を最適化します。
Line Type Intelligence（回線種別情報）

モバイル、固定電話、固定VoIP、非固定VoIP、トールフリーなどのキャリアと電話回線種別を識別し、偽アカウントの抑制、コンタクトリストの精査、配信性の向上を実現します。
通話転送

音声チャネルの侵害やリスクのある電話番号を特定するため、携帯電話番号の通話転送ステータスにリアルタイムでアクセスします（英国のみで提供）。
SMSポンピングリスクスコア

高度な機械学習モデルを利用して、SMSポンピングリスクスコアでは、SMSポンピング詐欺に使われる電話番号に関連する悪意のある行動を、効率的に特定しフラグを立てることができます。
回線ステータス

電話番号がそのキャリアネットワークで有効かどうか、または到達可能かどうかを確認します。有効な連絡先にのみメッセージを送信することで、コストと配信を最適化します。

発信者名

発信先を特定し、認証済みの発信先名または企業名を使用してアウトリーチをパーソナライズすると、コンバージョン、セキュリティ、顧客体験が向上します。（米国のみで提供）。
SIMスワップ

SIM変更のタイムスタンプや日付からSIMスワップを検知し、不正行為やアカウントの乗っ取りを防きます。さらに、設定可能なリスク耐性機能により、正確なモデリングとメトリックスを実現します。
ID照会

ボットや偽のアカウントを回避します。特別な電話番号を利用して、ユーザーから提供されたデータを、信頼できる情報提供元に照会し、ユーザーIDを確認します。
再割り当てされた番号

ユーザーの最終同意日以降に、電話番号が再割り当てされたかどうかを確認するために使用します。適切な人に連絡してユーザーのコンバージョンを向上させ、法的違反を回避します。

VerifyとLookupは併用するとより効果的

包括的なソリューションを活用してコストを削減し、OTPのコンバージョン率を向上させ、不正リスクを軽減します。

70%削減

VerifyのリアルタイムIDシグナルによるユーザーごとのコストとサポートコスト*

$6270万ドル

Verify Fraud Guard*で節約した額

48億件

Verify **で検証を行った年間の件数

90%削減

LookupのID照合を使用したユーザー検証時間***

Verifyについて

“従来の手法に頼るだけではなく、詐欺の防止に役立つ、こうした新しいシグナルにも頼っています。Identity Matchを使用して不正行為のシグナルをいくつか検出したと言っても過言ではありません”

Peter Laptewicz CPO, Tradier Inc.

料金

エンゲージメントソリューションを単一APIのシームレスなセキュリティで強化

Twilioにサインアップしてください。契約せずに無料で使用し始めることができます。利用した分のみをお支払いいただく、柔軟な従量課金制を採用しています。

料金の詳細はこちらお問い合わせ

* Twilioの一般公開されている価格表に基づく（2023年7月14日時点）

** Twilio 2023年の内部データ

*** Twilioを使用したTraiderの結果

リアルタイムのモバイルインテリジェンスをLookupで

エンゲージメントの検証、保護、最適化を単一APIで

ID照会

セキュリティ、コンバージョン、配信が即座に向上

リスクや不正行為の削減

コンバージョン向上

メッセージの配信到達性の向上

最新の電話インテリジェンスを大規模に導入

メッセージの配信到達性の向上

メッセージングと音声通話のパーソナライズ

データとリスクモデルの強化

偽アカウントと乗っ取りの軽減

リアルタイムのインサイトを通じ信頼関係を構築

フォーマットと検証

Line Type Intelligence（回線種別情報）

通話転送

SMSポンピングリスクスコア

回線ステータス

発信者名

SIMスワップ

ID照会

再割り当てされた番号

VerifyとLookupは併用するとより効果的

70%削減

$6270万ドル

48億件

90%削減

エンゲージメントソリューションを単一APIのシームレスなセキュリティで強化