Twilio Segment est désormais disponible dans l'UE

Cela fait un an et demi que l'arrêt Schrems II a soulevé des questions sur la légalité des transferts de données de l'UE vers des pays tiers, tels que les États-Unis. Pour répondre à ces préoccupations, en mars dernier, nous avons annoncé notre feuille de route pour Regional Twilio Segment dans l'UE, qui détaillait nos plans et notre calendrier pour introduire l'acquisition, le traitement et le stockage des données dans l'UE.

Nous nous sommes engagés à fournir un produit localisé dans l'UE pour les Connexions, les Protocoles et les Personas d'ici janvier 2022. C'est désormais chose faite. Nous sommes ravis de franchir une nouvelle étape dans notre feuille de route et d'annoncer la disponibilité de Regional Twilio Segment dans l'Union européenne pour tous les nouveaux clients ayant une licence « Business ».

Regional Twilio Segment est la première plateforme de données clients (CDP) au monde déployée dans l'UE. Elle vous permet de bénéficier de Connections, de Protocols et de Personas avec l'acquisition, le traitement et le stockage des données, ainsi que la création d'une audience sur une infrastructure hébergée dans l'UE.

Regional Twilio Segment facilite la collecte, l'unification et l'activation des données clients dans n'importe quel système où vous en avez besoin, tout en vous donnant les outils et le contrôle nécessaires pour garantir le respect des réglementations européennes en matière de données, telles que le RGPD et Schrems II.

Voici une brève présentation des principaux avantages de Regional Segment dans l'UE :

• Acquisition des données clients dans l'UE : l'acquisition régionale de données vous permet de collecter des données clients dans l'UE via notre point d'accès à Dublin, en Irlande. Avec l'acquisition régionale de données, vous disposez d'un plus grand contrôle pour conserver les données dans l'UE.
• Traitement des données clients dans l'UE : le traitement régional des données vous permet de traiter vos données clients dans l'UE. Grâce au traitement régional des données, les données clients sont traitées, filtrées, validées et dédupliquées sur une infrastructure hébergée dans l'UE.
• Stockage des données clients dans l'UE : le stockage régional des données vous permet de réduire l'exposition des données à long terme. Il vous permet également de stocker les données de vos événements, y compris les données personnelles de vos clients, dans des archives hébergées par Segment dans l'UE.
• Personnalisation de chaque interaction sans renoncer à vos pratiques en matière de données : les Personas régionaux vous aident à créer des audiences en temps réel, des caractéristiques informatisées, des caractéristiques SQL et des parcours dans l'UE. Avec les Personas régionaux, le stockage et le traitement des données ont lieu sur les infrastructures hébergées dans l'UE.

De bonnes pratiques en matière de données sont désormais essentielles. Twilio Segment est là pour vous aider.

De bonnes données ne signifient pas seulement des données de haute qualité, complètes et exploitables. Il faut également adopter de bonnes pratiques en matière de traitement des données personnelles de vos clients dans l'UE et dans le monde entier. En plus d'être essentielles, la protection de la confidentialité des données de vos clients et les bonnes pratiques en matière de données vous aident à gagner et à conserver la confiance de vos clients.

Où que vous en soyez dans le processus d'application de bonnes pratiques en matière de données et le suivi des réglementations en constante évolution, Twilio Segment est là pour vous aider. Nous nous efforçons de proposer des solutions proactives, transparentes et fiables qui vous aident à respecter les bonnes pratiques en matière de données et à respecter les réglementations dans ce domaine. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour être des partenaires dignes de confiance pour les entreprises de l'UE et du monde entier. Nous nous engageons à fournir les outils et le contrôle nécessaires pour vous aider à appliquer les bonnes pratiques en matière de données et à vous familiariser avec les nouvelles réglementations.

Si Regional Twilio Segment dans l'UE vous intéresse, les nouveaux clients avec une licence « Business » peuvent se lancer dès maintenant. En savoir plus sur nos solutions RGPD et réserver une démonstration dès aujourd'hui.

Si vous êtes actuellement client, rendez-vous sur notre page de documentation et inscrivez-vous sur notre liste de migration. Nous avons hâte de discuter avec vous de votre cas d'usage et du calendrier le plus adapté pour une migration de vos données.