Twilio vs. Sinch
Não seja pego de surpresa com os custos ocultos e os fornecedores que prometem e não cumprem! Você pode contar com a Twilio para orquestração omnichannel, verdadeiro alcance global, comunicação verificada e suporte hierárquico transparente. Há um motivo pelo qual a Twilio é reconhecida como líder de participação de mercado nos relatórios de analistas do CPaaS. Descubra o porquê.
Opte por um fornecedor de confiança para uma comunicação perfeita e confiável
A Twilio ajudará você a preparar suas comunicações para o futuro com um custo total de propriedade transparente, onde você pode obter mais recursos de suas APIs e uma compreensão clara de exatamente quais serviços você precisa. Evite ser cobrado por erros da operadora.
Alcance global
Mais de 300.000 contas de clientes em crescimento. A Twilio está em mais de 180 territórios e tem mais de 4.800 conexões de operadoras globais.
Adoção pelo desenvolvedor
Junte-se a uma comunidade de desenvolvedores CPaaS com 10 milhões de contas de desenvolvedores em todo o mundo e libere o verdadeiro potencial de sua empresa. Nossos 500.000 usuários de console trimestrais experimentam uma inovação inigualável.
Verdadeira escala omnichannel
Quando a escalabilidade é primordial, confie na Twilio para lidar com suas necessidades de comunicação em um nível sem precedentes.
Em 12 meses, processou 14,3 trilhões de APIs de engajamento do cliente, enviou 1,7 trilhões de e-mails e facilitou 34 bilhões de chamadas de voz em todas as contas.
Suporte transparente
Não há confusão sobre o tipo de suporte que você recebe com as opções de suporte por níveis da Twilio. Do suporte gratuito às opções de nível empresarial, você terá a experiência de que sua empresa precisa..
Libere o potencial da IA no CPaaS
Embora a maioria das empresas esteja falando sobre IA, a Twilio investiu pesado na construção de um poderoso círculo de engajamento do cliente, que é acelerado com recursos de IA preditivos e generativos. Hoje, nossos clientes estão percebendo benefícios claros dessa inovação.
A Twilio está continuamente investindo em inovação para dar suporte aos nossos clientes em casos de uso, como visto com a IA. A Twilio investiu quase US$ 1 bilhão por ano em Pesquisa e Desenvolvimento.
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Roteamento em tempo real
A tecnologia patenteada otimiza o tráfego de mensagens para oferecer o máximo de capacidade de entrega em mais de 4.800 conexões de operadoras a cada 75 segundos. -
Traffic Optimization Engine
O Traffic Optimization Engine funciona em redes, remetentes, geografias e casos de uso para resolver as complexidades das mensagens globais em escala. Ele fornece planejamento de capacidade mais simples, melhor priorização de tráfego e controle mais granular de suas mensagens, evitando mensagens não entregues ou atrasadas. -
Inteligência de conversação
Inteligência de conversação que permite que as empresas transcrevam e analisem programaticamente 100% das interações de voz, permitindo acesso sem igual às conversas mais ricas com os clientes.
Verificação do usuário criada para alcance global e escala massiva
A Twilio foi desenvolvida para integrar de maneira confiável a conformidade, a segurança e a privacidade de dados em toda a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que fornece ferramentas e orientações avançadas para gerenciar as nuances de um mundo digital em constante mudança.
100% de proteção contra fraudes de bombeamento de SMS garantida
Evite fraudes de bombeamento de SMS também conhecidas como AIT (Artificially Inflated Traffic, tráfego inflacionado artificialmente) com o Verify Fraud Guard, uma solução pronta para uso que gerencia as complexidades da verificação do usuário sem afetar as inscrições. Aplicam-se os Termos e condições.
Reconhecimento da Twilio
Twilio é nomeada líder em CPaaS no relatório IDC MarketScape de 2023
IDC MarketScape: Avaliação do fornecedor da plataforma mundial de comunicações como serviço 2023, documento nº US50607923, maio de 2023, IDC.
A Twilio está posicionada na categoria de líderes no IDC MarketScape de 2023 para plataforma de comunicações mundial como serviço.
Twilio nomeada líder no Omdia CPaaS Universe de 2023-24
Omdia Universe: Provedores de plataforma CPaaS, 2023–24.
A Twilio é líder ou líder conjunta consistentemente em todas as categorias do que outros fornecedores de CPaaS no relatório Universe atual, o que reflete a sua posição dominante no mercado.
A Twilio é o fornecedor nº 1 de CPaaS globalmente por participação de mercado, de acordo com o Synergy Research Group
CPaaS - APIs de telecomunicações e e-mail
Receita mundial para o primeiro trimestre de 2022 - 4º trimestre de 2023
Fonte: Synergy Research Group
Rastreador de mercado de CPaaS Telco e APIs do quarto trimestre de 2023
Recursos para avaliar provedores de CPaaS
Todas as oportunidades para engajar um cliente são importantes: escolha seu parceiro com sabedoria.
O provedor de CPaaS certo pode transmitir suas mensagens aos clientes de forma confiável, fornecer comunicações seguras e atender às suas necessidades hoje e amanhã à medida que você se dimensiona para novos mercados e casos de uso.
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Recurso |
Sinch |
Twilio |
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Integridade de voz (reduzir a identificação como spam) |
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Transcrição de IA para o Voice |
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Proteção contra bombeamento de SMS (AIT) |
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API de conformidade regulatória |
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Business Messages do Google |
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